为了展现出临场感而必备的3个要素
听者是否有临场感在很大程度上左右了他们的反应。
请大家对比下面两种说话的方式。这是模拟了员工向上司进行销售报告的场景。
A:“昨天我和X面谈的时候,因为我们的估算和对方的期望值差得有点多,所以商谈失败了,对不起。”
B:“昨天我和X面谈,知道了我们的估算和对方的期望值相差甚远。如果能降低5%,可能还能拿下这份合同。结果商谈失败了,我也非常懊悔,对不起。”
大概B更能博得上司的好感吧。
没有任何辩解的A,也可以说是表述得简洁干练,但是他只讲述了事实,很难获得其他人的共鸣。
而B则不光传递了事实,还将事情发生时自己的想法、感受也告诉了对方。
实际上这就是创造对话临场感的方法。
提到“创造临场感”,你也许会以为是使用细致的情景描写让对方产生联想。但不只是你看到的事物,将思考和感受传递给对方也是非常有效的。
带着临场感让对方接受你的意见
1, 表述你的行动
表述你实际上做了什么
2, 表述你的想法
表述你是怎样思考的
3, 表述你的感情
表述你当时的心情
只传递事实很难打动对方