PUK 码( PUK1 )由 8 位数字组成，这是用户无法更改的。当手机 PIN 码被锁，并提示输入 PUK 码时，千万不要轻举妄动，因为 PUK 码只有 10 次输入机会，10 次都输错的话，SIM 卡将会被永久锁死，也就是报废。
部分 SIM 卡的 PUK 码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的 PIN 码被锁且不知道 PUK 码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电 SIM 卡所属运营商的人工服务，在经过简单的用户资料核对后，即可获取 PUK 码，解开手机锁，该项服务是免费的。
我们在使用手机时，会接触到 5 种密码 ：SIM 卡的 PIN、PIN2 PUK PUK 2，和手机密码前四种初始密码都是 SIM 卡供应商移动、联通提供的，手机密码是手机生产商提供的。它们之间的关系如下：
1、PIN 码(即 PIN1 码)就是 SIM 卡的个人识别 密码 ，一般在修改前原始密码是 1234，如果不是就不要再试了，打运营商客服咨询。打开开机 PIN 码，刚每次开机后就要输入PIN 码， PIN 码连续输入 3 次都是错误的话就会锁卡要求用 PUK 码 来解开，而 PUK 码 的输入机会只有 10 次，10 次都输错的话，SIM 卡将会给永久锁死，即报废了。PUK 码 ，不管你使用的是全球通还是神州行，服务商那里都有资料保存，一旦需要输入时，可以致电相应的服务热线转人工服务(比如 10000/10086/10010 )查询。
也可以到当地营业厅查询，更方便快捷的方法是直接到移动或联通官网输入手机号和服务密码登陆，进入网上营业厅，搜索“ PUK 码查询”。
2、PIN2 码是设定手机计费时使用的，如果输入三次错误需要用 PUK 2 码解锁。目前移动、联通都不提供此项支持，即使 PIN2 密码 锁死也不会影响手机正常使用。
