晚上，胡总约了穆新志到公司来，一起商量下接下来怎么办。
穆新志和我相识很久了，我们是同乡，和我同在一家运营商工作。他辞了职来到名都市，跟随他原来一个很赏识他的上司一起创业。那个上司人脉很是通达，他离开运营商时已经是高层了。所以出来后，他开公司也是顺风顺水，支起了很多业务。有一块业务他就找了穆新志来负责运营，这块业务就是电信增值业务。那时是2001年。
穆新志当时离开那边的运营商时火速辞职，满怀激情投入到这块工作中。但是，由于找不到人来做技术，就从外面花钱买了一套软件系统。但是那套软件系统没有办法用，而且开发的人又向他提了很多要求。说来也巧，正当他一筹莫展的时候，我从县公司调到名都市来工作，他就来找我。
我其实对这块业务也不懂，因为朋友帮忙，只能硬着头皮上。所幸搭出来的系统还能用，后来各家公司所做的类似系统很多都以次为蓝本，这当然是后话。技术平台搞定后，他便正式开始了业务。
穆新志工作极其细致，人也很勤奋，没过多久业务便运营得有声有色。期间我又给他开发过几个业务模块。后来，由于他的老板调动了他原先的人脉资源来支撑这块业务，加之给他配置的副总比较得力，最终在2002年，他们公司的业务已经在行业内名列前茅，人员也扩充了很多。这样才有了胡总找到穆新志，穆新志推荐我的事情。
穆新志晚上来我们公司的时候天已经大黑，我们已经停止了群发短信，我正在统计效果，小美则还在那里不停地接着电话。
穆新志进来先和胡总打了个招呼，又跟我笑了笑说，“忙起来了嘛！”我心里一下子踏实了，给他去拿了个凳子。
胡总和他寒暄了两句，对我说，“洪谦，你和穆总说说我们的问题。”
“我们群发了4个小时，大概群发了XX个用户，收到的用户差不多X万，注册用户1479个。”
我接着说，“但是注册用户活跃度太低，因为性别单一，主要是男性。有一半没有完善自己的资料就不再继续了。”
“总结下来就是，业务黏性不够，反馈率底。”
穆新志笑着说，“第一个问题好解决，至于反馈率，应该就是这个比例，已经算高的了，慢慢你们就习惯了。”
