我们救不了她，她却救了我们。

十几年前，一个周末早上，作为一个实习住院医师，我像往常一样早起去医院查房，刚进医生办公室却被一群家属围住，质问我小婷为什么会去世？

当时具体的细节竟然记不起来了，只是记得最后家属们把小婷的病历抢走了，并扬言要将我们告上法庭，留下了惊慌失措的我，哆哆嗦嗦的给导师打了个电话。

十几分钟后，导师急冲冲的走进了办公室，看见我便骂了一句：你这个笨蛋！那是我从医以来经历的第一次医患冲突场景，当时并不知道事情的严重性，只是觉得很委屈。

小婷，17岁的骨肉瘤患者，全身转移，现在还依稀记得她骨瘦如材的样子，每次值夜班都会被她叫去打止痛针。她在病房住了很久，最后在一个夜晚离开了。

小婷的家人虽然知道她得了不治之症，情感上却依然接受不了她离开的现实，行动上便变成了对医生的质疑。

大学读医期间，有个老师的一句话给我留下了深刻印象：做医生哪，一只脚在医院，一只脚在法院。小婷家人抢病历的事件让我第一次体会到了这句话的含义。

后面的几天，作为科室主任的导师在煎熬中度过，虽然家属抢病历这一行为是违法的，但是可能对薄公堂的压力还是很大的，因为一旦上了法庭，那就是对精力和时间的无情消耗。

导师几次打电话给小婷家属，要求她们归还病历，却都被拒绝。但是一周以后，家属却交回了病历并对导师表达了歉意。

让事情峰回路转的原因是什么？原来小婷家人在收拾小婷遗物时，看到了小婷在住院期间的日记，日记里记录了她在医院的感想，可能因为她的家人平时就对医院颇有微词，她还特别交代了家人在她死后不要找医生麻烦。

就这样，一场危机因为一本日记化解。行医之路，险象丛生，但是正如从医40余载的导师所总结的那样：善待患者是保护自己的最好方式，除此之外，我没有找到第二种方式。