大锅已定 小碗难分—浅谈职能部门评价系数确定方法

此刻朋友圈在感恩2017的温暖和18岁照片时,各个公司的财务决算部门通宵灯明,关账、核数、决算。成年人的世界里面有柴米油盐,有加班加点、有总是盼着的年终奖。

是的,这个时候决算数据出台后就该核算发不发、发多少、怎么发的问题。本月中旬开始,轰轰烈烈的年终总结报告、述职报告、绩效评估依然开展,然而收上来数字和报告之后呢?直接产生利润收益的部门可以直接计算,而职能部门,总是各有各的考量和尴尬。

一、职能部门奖金分配的模式

一般说来,职能部门的年终绩效奖金的分配一般有三种模式:

其一 ,由个体至整体。人员定岗定编,月薪固定,年终固定,可能就是一个月,两个月的工资。特点是每个人奖金固定,不管丰歉总有保底。激励性欠缺。

其二,由整体至个体。人员定岗不定编,奖金总额固定,每个部门按照系数分配比例。再由部门分配至个人。公司经营情况影响部门奖金总额大小和涨幅,人均努力与奖金激励契合度高。国企常用薪酬总额限制就属于此类,人数短缺与想要获得更大收益总难以平衡。

其三,所有部门利润化,职能部门也是单独核算的利润中心。亲兄弟明算帐,部门间的合作与交流如何确定没做过多研究,不好多谈。

二、确定职能部门奖金分配系数思考框架

此次重点谈第二种模式,即抛开个体,单就如何确定职能部门的奖金系数做点工作总结和经验分享。在国企工资总额要求下,职能部门奖金分配系数必须考虑到职位人数以及职级关系,否则,人员的激励以及部门的重要度形同虚设。

1、按照投入、产出、部门所需资源和条件考虑如何判断部门重要度。具体为:部门对公司的贡献度、部门工作特点和部门工作要求和强度。指标重要度不同赋予不同的权重。建议按照4:3:3分配。

2、细化三个方向至具体指标。建议指标不超过10个。

3、根据指标确定问卷,进行360度(四方面)评价。建议;公司管理层、直接上级、主要服务部门、主要协作部门。不同部门权重不同,避免群众斗群众的闭循环。

4、处理数据,算出单个部门占整个职能部门的比重。

三、详细说明

(一)部门对公司贡献度

1、对公司业绩贡献度:部门设置对公司业绩、行业地位以社会贡献情况;

2、部门岗位的影响力:部门设置以及岗位工作结果在公司中影响力及必要性

(二)部门工作要求及强度

1、工作内容范围广度:部门内工作包含内容范围、部门职责定位范围情况

2、工作需要接触的范围、沟通交流的难度和区域范围情况:部门中工作需要内外部交流客户、需要沟通交流的难易度以及覆盖的区域情况

3、完成工作所需要的知识水平和人员素质要求情况:部门中从业人员的需要的素质和知识水平

4、承担的责任和压力情况:部门工作中承担责任大小,工作中承担的压力、加班\出差频率等

(三)部门工作特点

1、工作的复杂程度:部门工作本身的复杂程度

2、工作任务的不确定性和变化性,(需要处理突发事件的频率及应对要求高低):需要处理突发事件的频率及应对要求高低

3、工作需要解决问题的要求高低:工作中解决问题需要花费的精力、解决问题的结果要求精准性情况

4、以往工作业绩的表现:部门设置以往的工作表现情况

四、问卷内容举例

1、部门对公司业绩的贡献度(部门设置对公司业绩、行业地位以社会贡献情况)

2、部门岗位的影响力(部门设置以及岗位工作结果在公司中影响力)

3、工作内容范围广度(部门内工作包含内容范围多、少、部门职责定位较多)

4、工作需要接触的范围、沟通交流的难度和区域范围情况(部门中工作需要内外部交流客户的范围、交流的难度以及覆盖的区域情况)

5、完成工作所需要的知识水平和人员素质要求情况(部门中从业人员的需要的素质和知识水平)

6、承担的责任和压力情况 (部门工作中承担责任大小,工作中承担的压力情况)

7、工作的复杂程度  (部门工作本身的复杂程度)

8、工作任务的不确定性和变化性(需要处理突发事件的频率及应对要求高低)

9、工作需要解决问题的要求高低(工作中解决问题需要花费很大的精力、解决问题的结果要求精准性情况)

10、以往工作业绩的表现  (部门设置以往的工作表现情况)

五、可能的难点

1、评价很容易与绩效考核混淆。在问卷调查中要求将问题打乱顺序,以分值代替满意度,短分值。

2、新设部门不知如何确定。可采取两两对比以及平均值上下浮动比例情况。

3、人数和职级变化可能会改变整个平衡。可每年根据职能部门员工职位职级实际情况重新核算部门系数。评价分数不变,随人数、职级和在职时间变形核算新的比重。

运行几年来,目前这套体系既能与公司公司经营情况联动又与实际情况结合,较好的解决了大锅已定,小碗难分的局面。

是为记!

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本年度最后一个周六,记录一下自己四年前设计,至今运行平稳且有效的工作方法。再过1个月,我在这家公司满7年。这两年听到最多的就是七年一辈子,这家公司给我这一辈子的感受复杂而具体。单论公司本身,不涉及生活其他人和事,在这里,我有收入飞跃欣喜、患不均的抱怨,职位不稳的危机,更有站在管理层面思考问题以及将自己曾经学的些许理论实操机会,见识随着人境遇不同心态变化的过程:利益摆在眼前时,即便是蝇头小利,也关乎一些人所谓的面子和尊严。说起来容易,关于利益、公正、善良,我却一直没有参悟。也许,真的是温水煮青蛙…也许是人老的自以为是。who knows!

七年一辈子,新一辈子需要重新开启!

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