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生气和愤怒是不可避免的，但这样的负面情绪会给自己和他人带来伤害，所谓不生气的掌控术就是对自己的情绪进行管理。
本书介绍的重要方法是，提前为设置好缓冲带，准备好灭火器，当生气发生时能够最大程度避免升级。
具体的做法：①生气时提前察觉并且用事实记录下来②提前了解自己或别人的禁忌，避免触碰雷区③生气时把思绪指向别的事物，比如，倒数数或是走开④在交流中避免用强迫性的语言，比如你应该，你总是，你为什么？…。
生气的发生，是因为双方的价值观和当时所处的立场不同。比如排队插队，放在别人身上，不能原谅，放在自己的身上，则会找客观原因去辩护。之所以要设置保护带，准备灭火器，目的在于，当伤害来临时，把它降到最低。比如佩戴安全带，安全帽，火灾演练，股票的“护城河”…，也是一样的道理。
多用心和身体去感受，预备好缓冲区，①当生气来时，闭上嘴，倒数数。②警惕别人的雷区。③尝试一天不生气。④对生活中小概率但重要的事，思考好预案，即便他不完美。
