听读《商战》摘记。
克劳塞维茨说:政治家和指挥官必须要做的首要的、最高的和最有深远意义的判断,是确定他们正在进行的战略形式。即不能做出错误判断,又不能让判断同其本质背道而驰。
商战有四种形式:进攻战、防御战、侧翼战、游击战,需要根据显示情况采用合适的战略形式。
采用哪种形式取决于你在战略格局中的位置。以美国国内的汽车工业为例,通用汽车公司应当打防御战、福特公司应当打进攻战、克莱斯勒应当打侧翼战、美国汽车应当打游击战。
防御战
1、原则:
第一条:只有市场领导者才能打防御战
第二条:最佳的防御就是有勇气攻击自己
第三条:强大的进攻必须加以封锁
2、注意事项
防御战的主角是市场领导者。谁是领导者?不一定是市场上的实际领导品牌,而是要看顾客心智认知上谁是领导者,只有建立再顾客心智中的领导地位才具有强大的力量。
防御战需要随时做好还击的准备,目标是赢得和平,迫使竞争者转入零散的游击战。
进攻战
1、原则:
第一条:领导者位置的强势是重要的考量因素。排名第二或第三位的公司发起进攻,需要盯紧领导者的所作所为。
第二条:要在领导者的强势中找弱点,并向这一弱点发起进攻。这一点在可乐战和汉堡战中展示得淋漓尽致。
第三条:在尽可能狭窄得战线上发起进攻。“全线作战”太过昂贵,只有领导者才有能力承担。进攻战要尽量收缩战线,向单一产品靠拢。
2、注意事项
进攻战不是一项轻松的任务。就像克劳塞维茨提出的第二项战略原则(防御优势原则)所言,防御者的胜算更大。
使用好进展战策略,击败市场中的垄断者也不是不可能完成的任务。垄断者看起来特别强大,但也存在着强势中的弱势。
侧翼战
1、原则
第一条:最佳的侧翼行动应该在无争地带进行。需要绕过领导者发动攻击,而不是正面对抗
第二条:战术奇袭应该成为计划里的一个重要组成部分。侧翼战本质上是一场突然袭击,需要出乎意料
第三条:追击与进攻同等重要。成功孕育成功最初的成功需要后续跟进获得持久的胜利。
2、分类
低价位侧翼战。诀窍:在顾客注意不到或者不关心的方面降低成本
高价位侧翼战。特点:更多的市场机会,更广泛的应用范围,更多利润。
小型产品侧翼站&大型产品侧翼战。产品的大小可以成为奇袭的关键因素,重点是实现差异化。
渠道侧翼战。开拓新渠道,不在正面战争与对手竞争,如雅芳离开商场,在人人际间传播,又如连裤袜皮牌L'eggs把丝袜和鸡蛋放在一起卖。
特性侧翼战。开发产品新特性,争取新的市场机会,如皓清牙膏用啫喱状膏体侧翼袭击传统牙膏。
低热量侧翼战。针对消费者对于瘦身的崇尚,推出低热量产品满足需求。
3、成功因素
需要极力影响消费者的选择面,提升用户尝试新产品、新品牌的可能;
需要行业领导者的“配合”。例如:IBM低估个人计算机的潜力,留下了市场空间,使得苹果公司“起飞”成为可能;
控制投产准备时间,尽快将新产品投入市场。一旦投产周期过长,就会失去“突袭”的优势。
游击战
1、原则
找一个细分市场,要小得足以守得住。这并没有改变商战得兵力原则,而是尽可能缩小战场以实现相对的兵力优势;
不管你多么陈工,永远不要像领导者那样行动。大公司组织严密、人员众多,而游击队的企业需要精简组织,快速灵敏;
一旦有失败迹象,随时准备撤退。“留的青山在,不怕没柴烧”,“船小好掉头”反而是游击队的一大优势。
2、分类
地理游击战。游击队可以在“自己的地盘”攻击外来的全国性产品或服务;
人口游击战。吸引某个特定的人群,比如按年龄、收入、职业等划分的顾客群体;
行业游击战。专注于特定行业,聚焦业务。业务规模很小,但足够稳定;
产品游击战。利用单一产品专注于小规模市场,销售额低,不会吸引大公司的兴趣;
而侧翼战和游击战很像。二者的根本区别是游击战以获得战果为第一目标,不去抢占市场领导者的地盘。而侧翼战的目的是为了抢占市场领导者的地盘。
此处商战的4中形式,像极了孙子兵种说到的,知己知彼,百战不殆。
任何对手都有弱点,根据对手的特点,制定相应的策略进行应对。正确的策略才可能导致结果的胜利。