《四季酒店经营哲学》，如果只是看到这本书的名字，并不会引起我的注意。而当我看到腰封上的这句话时，尽管还没有打开这本书，我已经被吸引了。“我们无需效仿任何标准，因为我们就是标准”，我迫不及待地想知道，究竟是什么样的故事才可以让作者说出这么有自信、有底气的话。然而，当我读完这本书，我不得不承认，这句话不过是真实反映了四季酒店的日常运营状态。
四季酒店创始人，也是这本书的作者，伊萨多夏普，加拿大人，最早是一名建筑商，根本不懂酒店业。然而当他在1961年建造第一家酒店时，目标就是要让四季酒店成为世界品牌，成为“奢华”的代名词。对于他的大胆宣言，就连他的妻子都认为是白日做梦，但是，夏普成功了。四季酒店以“几近完美的服务品质”，成为全球服务行业的典范。
夏普的成功，自然离不开他对商业本质的理解和敏锐的市场嗅觉，更离不开他对基于诚信的价值观的坚持。这本书有很多值得学习和思考的地方，但最吸引我的，是夏普如何最大化地激发员工的工作热情和潜力，让员工真正成为了企业的核心竞争力。和你一起分享好故事！
