作为普通人家长大的孩子，听父母说的最多的教导就是：一定要好好读书，否则长大就跟我们一样。我们意识里朦胧的知道知识可以改变命运，但具体是怎样个改变法，没有人教我们，多数人也没有深究。稀里糊涂的大学就毕业了，也没有多少人真的改变了命运。于是，很多人又会埋怨知识根本无法改变命运，都是骗人的。毕业之后再也不学习，因为没有体会到学习给生活带来的益处。

工作这些年，一直努力的做事，自己也是喜欢工作的，但在工作上面的成长一直很缓慢，如果要反思自己找出原因所在，能想到的最大的阻碍应该是不能轻松跟上司相处。

小时候怕爸妈，读书时候怕老师，工作之后怕领导，跟他们相处的时候怎么也做不到保持平常心。

职场人际关系又是一道迈不过去的坎，有人创造机会与领导接触，我遇到领导一定会有意避开，心理上面真像老鼠见到猫，怕的不得了。曾经有段时间，我几乎要认命了，觉得自己就这样的性格，在底层做好本职工作，拿一份稳定工资，不要再有那么多不切实际的幻想。今年加入猫叔小灶群，见识过那么多人蜕变，加上自己不停的阅读之后，以前的想法慢慢被动摇了。

我开始相信一切都可以通过学习变的好起来。相信是一切改变的开始。

社交也是可以通过学习从而潜移默化的影响自己的，比如对社交的认知方面：自己也可以通过学习变成社交高手。当然我开始的目标，并没有想成为社交高手，只要社交不再成为我成长路上的畔脚石，所有的付出便都值得了。更何况学习社交，需要付出的成本也不太大，一般人皆可负担。

今天说听众档案、93%法则和鱼熊技巧三个技巧。

1、听众档案

拿跟领导相处来说，看过很多类似的分析，领导其实是愿意对下面的人有所了解的。领导能做在那个位置，接触面和我们不同，他们也愿意听听下属员工的心声。

我需要调整心态之外，还需要对领导有所了解，如果真能把领导当客户那样用心做些功课，相处之时便能轻松很多。

书里给了我们3点建议：

第一：沟通对象是谁？

第二：他遇到什么困难？

第三：什么能激发他的兴趣？

在沟通之前了解以上3个问题的答案，再去跟人沟通，是不是感觉会轻松很多。

2、93%法则

这个是说在沟通后，别人对我们的印象有93%都是来自语言以外的部分，比如交流时的状态，眼神，手势等这些形象的内容让人印象更深刻，说的内容只占印象的7%，我们需要注意，在沟通的过程中为了让别人感觉舒服，又能对我们印象深刻，简化语言的同时，注意身体语言比较重要。

3、鱼熊技巧

在某些情况下，一般我们都说鱼与熊掌不可兼得；但在社交中，有一种技巧既照顾对方的感受，又能让我们感到舒服。

有已做妈妈的同事，非常喜欢跟你讲孩子的事。夏天来了，她又跟你聊孩子的话题，虽然我也是孩子的妈妈，但不喜欢在公司过多谈论宝宝。你可以说：有你这么爱他（宝宝名字），他可真幸福。你今天穿的衣服好漂亮，最近正好想买衣服，你把店铺推荐给我，我去看看有没有其他漂亮的衣服。

掌握了技巧，还需要结合自己的生活，运用技巧加以练习。实践可以让你对理论有更深刻的理解和感悟。

总结一下：今天主要说了沟通前语言做的准备，注意身体语言，鱼熊技巧3方面。

社交高手是可以通过有意识的学习和练习达到的，相信自己也可以。

参考书目：《如何实现有效社交》[美] 凯伦·伯格