简要记录今天读【得到App】中的一篇文章感触很深，贴出来自省并分享给想打磨更好的自己的人看下。

《哈佛商业评论》近日发了一篇文章，说的就是道歉的事儿。文章作者Joseph Grenny说，这帮认为道歉就是为了赢回信任的人，其实是想用一封道歉信操纵对方，这样的道歉配不上别人的原谅。

道歉必须跟自己较劲

Grenny说：道歉应该是你个人从这件事上吸取了教训，从而获得了进步，而不应该是对别人施加影响力的工具。所以你首先要解决的不是什么人际关系问题，而是你自己的人格完善问题。

你在道歉中要告诉别人你自己对这件事的评价和反思，你对对方感情的响应。你本来想要的是什么结果，而因为你的错误，这件事变成了什么结果，给对方带来了什么伤害，是因为你的态度还是因为你的能力，你会做出什么改进。

道歉的目的，不应该是为了从对方获得什么，这个你控制不了。你只能控制你自己。

以取悦别人为生的都是小人物

大人物关注自己的内心，小人物研究怎么应付和取悦别人。西方精英都很关注道德。这里说的道德，不是指别人要求我们或者我们要求别人的ethic（社会伦理）， 而是指个人的道德选择，也就是moral。

一个人做的事只要对外界有任何影响，他就一定面临道德选择。越是精英人物就必须越重视这个问题。

一个好的道歉要有三步

明确动机：不是为了赢回别人的信任，而是为了完善自己的人格。

学到东西：态度有问题就解决态度问题，能力有问题就解决能力问题。

提出道歉：说明你的错误，也说明你的改变，把是否原谅的决定权留给对方。