在日常工作中,你是否也有犯过错误?今天,我自己也在工作中犯了很低yan级zhong的错误,因此做深刻检讨并对工作做一次复盘。
出现的两个严重问题:
1、原计划的推送时间没有如期发送。(我没有在发送之前再次确认是否已设定推送)
2、文章多次出现低级错误:标题有争议、金句重复、内容逻辑不严谨等。(没有仔细审查发现错误,进行及时修改)
今天出现这些低级错误,主要是自己的“侥幸心理”惹的祸。觉得应该不会有问题的,少看一次少检查一次应该没有问题的……但是,问题就是出现在这“少看一次”里。殊不知,所有的侥幸心理,都是要付出代价的。
我作为审稿人是第一责任人,出现这种错误是极其严重的。冷静下来,我再次观看课程,并重新阅读文章,就这项工作出现的错误总结了几个改善方法:
(1)明确写稿人的KPI。明确目标、完稿时间。现在的预热图文都是没有固定完稿时间,往往都是时间紧迫或者追问才能看到初稿。因此,要制定提前写好初稿的目标,留有充足的修改时间,避免审稿匆匆忙忙,修改也匆匆忙忙的情况,如果刚好遇到这一天工作特别忙审稿就很容易被忽略,这样的结果就是出现各种错误。同时,写完文章文案自己至少检查三遍才能发送预览给审稿人,当二次审核的时候应该是提升文章质量而不是检查错别字、排版格式,语病等低级错误。
(2)特定的审稿时间,避免一边谈事,一边审稿,也尽量避免在审稿时同时处理多件事情,用快速浏览的方式审稿,这样非常很容易忽略了一些低级错误。
(3)写稿之前要求先列好提纲,确认之后再进行写作。避免大幅度或者全文修改,由于时间紧急而出现各种错误。
(4)最终发送之前,必须再检查一遍。今天晚上在图文发送之前,我就特别担心会出现错误,但是我因为一时抱有侥幸的心理,少说了一句要认真检查,自己却没有再次认真检查。于是,担心的事情最终还是发生了了——文章出现多项低级错误,要删掉。
当我们工作中出现错误,除了及时复盘,还应该怎么处理呢?
1.要知道事后处理的重要性
工作上的过失有大有小,多种多样。虽说如此,也不能说“这样的错误不算什么”。因为出现的错误是大是小,不能由本人决定。
比如你交给上司计算有错误的文件,上司没发现,又把它做成会议资料,结果将如何呢?这不是道歉就能解决的问题。即使辞职也不是真正承担了责任,只是逃避了责任而已。
这时,你怎样进行处理是重要的。不能忘了出错后必须进行事后处理,根据事后处理的方法,错误造成的后果可以变大也可以变小。
2.同上司商量处理方法
世上没有希望自己出错的人,可是,无论是谁都会有因稍微粗心大意而出错的时候,即使是上司,以前也许也出现过和你一样的错误。重要的是,出现错误时要尽早和上司商量。
也有人因为不愿意让本部门的人知道自己的过失而求助于其他部门的同事,但由于他不了解情况,可能会向你提供不正确的事后处理方法,如果你按他的建议做,很可能会出现无法挽回的后果。
3.正确认识自己的错误
在发生错误的时候,无论是谁都无意中想为自己辩解。比如,“XX的指示和做法就是错误的”、“本来从开始时时间就不够,要是时间宽裕一些就不会发生这样的错误了!”、“这不是我的责任,是因为xxx……”可是,无论你找出千万个理由为自己辩解,错误也不会得到解决,还不如立即行动,尽自己最大的努力使错误的损失减少到最小。
自己要是不能正确认识到自己的错误,就不可能着手进行善后处理。同样,在进行事后处理时如果没有坚持不懈的精神和毅力,可能会使错误加深。要想对错误积极地进行处理,首先要正确认识到自己的错误。
4.尽量避免犯同样的错误
如果你第一次犯错,尚可原谅,第二次再犯同样的错就不可原谅了。所以,要尽量避免犯同样的错误。
最后,我要强调的是工作责任心,这是非常重要的。如果我们只是为了应付完成,写了文章、做完了就觉得跟自己没有关系了。但是,“做了”跟“做好了”是两回事,只有我们对自己的本质工作高度重视,高度负责,才能在工作中严格要求自己,避免重复出现错误。