话说疫情期间，原计划的市场活动无法推动，成为很多企业比较挠头的事。
品牌等着在行业峰会上做露出，销售想通过线下交流挖掘潜在线索，但这场疫情仿佛给所有营销活动按下了暂停键。
不过……如你我一样，客户爸爸们也在网上“扎堆”，而且比疫情前的状态还要忙。
不信？看看对标企业、各行业协会、媒体的线上活动就知道了。
淡季蓄势，大家都在寻找出口，试想如果某场线上活动，参与人数多、互动率高，还能沉淀几条有效线索，那么这样优质的线上活动如果能沉淀到线下去做，效果又会如何呢？
所以，今天我们就来聊一聊如何做好线上活动，企业在运营时要注意哪些细节？一套实用方法论马上呈现，往下看。
这套方法论有三个核心要素：规划、执行、跟进，一定要牢记哦！
先来说第一个：规划
任何可落地的项目都不是拍脑门说做就做的，一个合理、清晰的规划是保障活动顺利推进的前提。那么，如何规划线上活动呢？
明确活动目标
活动目标即活动意义，明确为什么要做这个活动，要实现怎样的目的，达成怎样的效果，这就需要由活动发起人或者活动负责人牵头，与相关人员一起讨论，从而制定明确的活动目标。
关于活动目标，我简单列举下，无非是这几种，供大家参考：
①增加品牌及业务曝光度（如线上产品发布会）
②强化业务专业度（如方案培训、技术培训）
③增加获客渠道（如社群资源沉淀）
④招募新的渠道伙伴（如生态建设、资源对接）
⑤老客户关系维护（如产品折扣季）
明确活动频次
如果是单次活动，就不用考虑这个问题，但如果你准备做系列专题活动，建议在活动开始前，规划好活动频次，如1个月或2个月组织一次，这样便于培养目标受众形成心理预期，同时，也为我们设置好固定时间，提前做好准备。
明确人员分工
线上活动不仅涉及本部门成员，更多时候，还需要跨部门借力，比如讲师，通常都会请产品部、技术部或者解决方案部的同事一起参与，所以，为了保证活动能够顺利推动，在活动开始前就要跟各部门相关同事明确需求及任务分工。
平台选择
如果你所在的企业之前没有做过线上活动，不妨先参与第三方机构组织的线上活动，比如协会、联盟或者媒体平台，这样做的好处是：首先，第三方机构具备丰富的活动运营经验，对议题及分享内容有较好的把控能力；其次，第三方机构有丰富的数据库资源和传播渠道，可以对活动进行最大化推广，覆盖更多目标人群；最后，企业可以先做试水，评估自己分享的内容价值、线上活动效果及对线上活动的运营能力的考察。
关于第三方机构的选择，这里也有几点心得跟大家分享，一是考察其资源库，能否覆盖目标客户群，二是影响力，是不是目标行业客户经常关注的平台，三是往期效果评测，参与门槛是否过高，参会流程是否繁琐等，四是能否提供定制化服务，相关权益如何，这点越灵活，对我们来讲合作的意义越大。
通过前期试水，如果企业想要长期运营线上活动，建议选择在一个活动平台与用户建立沟通纽带，或者将活动平台接口嵌入到企业官网，不仅方便对线上活动持续沉淀，还能将所有报名参与活动的用户资源汇集在一个平台。
再来说第二个：执行
明确了活动目标和人员分工，也选定了活动支撑平台，可谓万事俱备，只待执行啦。
准备活动内容
不同的活动目标，我们需要准备不同的分享内容，如行业趋势解读、解决方案价值分析、围绕客户痛点的案例拆解、新产品的发布等等，关于活动内容的准备，有两点建议：
①忌售卖式宣讲，建议从客户应用场景或痛点出发，由需求引入服务价值；
②忌过多使用专业术语，太技术的名词不容易被理解，除非是技术培训会；
平台演示
为了确保活动在正式开始后一切顺畅，我们需要提前进行预演，如对平台的操作熟悉度、系统兼容性、演讲时间把控、主持人串词、嘉宾互动等环节逐一演练。
通常，我们是采用录播的形式进行线上分享，好处是避免主讲人因为紧张或设备故障影响线上活动效果，同时，针对参与活动的用户所提问题，主讲人有更充分的时间进行准备，在内容分享结束后集中作答。
活动前期推广
活动正式开始前，最重要的一项工作就是推广，从而邀请更多的目标受众参与活动，除了借助我们企业自己的官方渠道、自媒体以外，还可以通过第三方机构进行定向挖掘。
这里要特别强调一点，对于已注册报名的用户，在活动正式开始前一定要多次发送活动提醒，确保其如约参会，尤其是预热期较长的活动，很容易被用户遗忘。
建议在活动正式开始前三周、两周、一周、周五、周一至开始前的一天，以这样的频次定期发送活动提醒，确定参会意愿。
活动进行中的一点提示
活动正式开始后，由专人负责统一汇总用户提出的问题，待主讲人分享结束后进行答疑。
为了增强活动的互动性，或帮助用户进一步理解分享的内容，我们可以提前策划一些问题，对用户进行引导，通过二次解答，将分享的内容更加具体化。
最后再讲一点：跟进
活动结束后，我们还需要进一步对活动中遗留的问题跟进、对下载演示资料跟进、对互动中礼品发放跟进、对意向合作机会跟进、对参会数据清洗后的结果跟进、对调查问卷跟进……根据跟进后的结果，进而评估活动的有效性，为下一次策划线上活动争取更多人支持、争取更多预算。
好，以上就是我的一些经验分享，希望对大家有所帮助。
