现在是一个人人可轻创业的时代,说到轻创业能联想到的就是做线上生意,那做生意我们最在乎的就是盈利即收入,这个是驱使我们前进的动力,如果收入比我们预期想的低太多,很难维持下去。一个是热情的消失,一个是投入和产出的不相匹配,做下去自然很难。
那这里我们就要明白收入是由哪些因素决定的:
1.用户数量;
2.客单价;
3.消费频次;
收入模型:收入 = 用户数量 X 客单价 X 消费频次
所以我们开始做一个项目或是产品之前,要基于以上公式去选择,这个东西,到底是不是趋势。如果说:这个产品没有消费趋势,或者没有重复消费的话,我们就不要去选。消费趋势代表着用户量,而重复消费代表消费频率,
产品选定了就决定了产品的客单价一定了,因为一个产品价格的改动不会太大,我们基本上靠用户量的增长和消费频次提高来获取更大的收益。只有量大,可重复消费才是真正的赚钱之道。
市场竞争如此激烈的环境下,用户争夺的成本很高,但是在原有的客户基础上提高消费频次这个是提高收益比较快捷的方法,也就是我们经常说到的提高复购率。
提高复购率常用的方法有:
1、提高产品质,配方升级,加量不加价。
这里有一个经典的的案列就是蓝月亮洗衣液,我一直用的这个品牌的洗衣液,所以对它还是比较关注的,那个薰衣草系列升级配方一瓶3k价格在44块多,而在和一个袋装500g的组合搭配售价50块,销量就疯狂上涨,一小时2W套售空,平时一小时有个两千的销量很不错了。
2、懂得挖掘顾客的需求点
没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。有一个销售员去卖去污洗涤剂,他不是在哪里叫卖,也不是在那里推销他的产品有多好,你猜猜他怎么做?他的产品一下子围观的人就人手至少一瓶!有的甚至一下拿了五瓶!五百瓶两小时卖完
他带来一个油烟机,现场拆卸,脏的不要不要,然后就用他的产品直接去清洗,10分钟不到油烟机焕然一新,整个清洗过程大家一目了然,纷纷夸赞产品真的不错,下单顺理成章!看得见的效果,视觉的冲击直接成交!
卖产品从用户出发思考问题,比从卖产品本身去思考,得出的效果更惊人!所以发散思维,去挖掘顾客的需求,用户想要的是好用有效果,看得见的效果。而不是嘴巴上说的效果!
3、产品提供差异化服务
大家都知道手机市场的竞争是非常的激烈的,而且产品更新换代又快,那么如何留存客户是很多商家一直在努力的方向,有一次我想换手机,去到一个华为的专柜,然后那个销售员就和我推销了起来,聊了很多,最后面没有买,但是一个点让我很喜欢,就是只要是在他那里买的手机,永久为你提供换膜贴膜服务,全是免费的哦。如果真的要买的话,我想我一定会选择他,别人有手机他也有,但是他可以提供这一项别人没有的服务就深深的吸引我了。