有好些刚刚接手新团队的管理者可能都会遇到一个问题：团队里有比自己年龄大很多、经验和专业能力都比自己强的下属，怎样才能更好地驾驭，有时会感觉犯怵甚至会不自信。
其实这个问题，并不是一个问题，我们可以用“管理者的三种能力”这个理论来解决。
管理者的三种能力，最开始是哈佛大学的学者罗伯特·卡茨提出来的 ，这三种能力分别是： 技术能力、人际能力、概念能力。
技术能力，也就是专业能力，比如销售经理得懂销售，财务经理应该懂财务；人力资源经理得懂人力； 人际能力，也就是跟人打交道的能力。比如，怎样处理跟上级、下级、平级、合作伙伴的关系等；概念能力：是指分析能力、认知能力，看到事物的本质、看到事物之间的联系，比如，把管理者的能力分为三大能力本身，这也是一种概念能力。
这个理论在管理中最大的应用是，这三种能力随着职位的增长，是在变化的。 职位往上，技术能力比重下降，概念能力比重持续增大，人际能力是一直都很重要。明白了这个，就不难理解：为什么苹果会挖Burberry的CEO来做自己的高管；为什么当年IBM 找一个卖饼干的郭士纳来卖电脑？ 大家会觉得跨界好大，但其实CEO层面最重要的顶层能力是分析、认知、看到事物本质、看到事物联系的能力，也就是概念能力，而这个能力在各个领域都是相通的。
所以回到我们开头的问题，新手管理者怎样驾驭比自己更强的下属，这个问题的症结出在仅仅把注意集中在了技术能力层面。当让你做管理、做领导时，你应该明白公司看重的应该不仅仅是技术能力，不然完全可以启用你的下属，你更应该想想怎样去发挥你人际能力、概念能力，不是解决技术问题，而是领导、动员你的团队，达成目标，为组织做更大贡献。
