两天的《五维教练领导力》课程不知不觉就结束了,我仍然沉浸在愉悦的感觉中,意犹未尽。
一、导师有料又低调。
陈序老师学富五车、思维独特,他将自己所学融汇贯通,把深奥枯燥的教练的底层逻辑深入浅出地完美演绎,令人佩服!课程的结构严谨,逻辑性强,对于教练小白的我也能听得津津有味。整个学习过程轻松开放,陈序老师非常平易近人,很真诚,讲练结合的学习方式我也超级喜欢。
二、全员专注兴趣高。
所有的同学们在学习过程中个个都非常专注,因为大家觉得老师讲的内容都是干货,老师的语言句句是金句。大家学习的氛围特别好,兴趣都很高。2天的内容很充实,虽然学习强度大,很烧脑,尤其是对于没怎么接触过教练技术的人来说,需要精神高度集中才行,照说应该会很累,但神奇的是,不仅没有感觉到累,反而觉得像度假一样轻松,我晚上听录音复盘到深夜,但是第二天学习时我仍然激情满满!这种情况在我以往参加的所有培训课堂都不曾遇到过。
三、课程落地有实效。
课程内容我觉得非常落地!
1、我对教练的新认知。
接触课程前,我对教练的理解一直都是帮助他人实现目标,而这个目标也可能是我希望对方达成的目标。课程后我的新认知:教练是一种生活态度,挖掘自身潜能,探索更多可能,经常保持自我觉察,活出自己。
2、教练式领导者的信念。
(1)人是OK的——勇敢
每个人都是OK的,都能够有创造性地解决自己的问题。我们每个人生来就是非常的丰盛,拥有生命,就拥有了无限创造的可能。我们要勇敢地去相信。
(2)人的行为背后都有一个积极的意图——正向
每个人的行为背后都有一个积极的意图,我们经常用行为去衡量别人,用信念衡量自己,所以对他人冷淡,对自己热情,容易原谅自己。不要用他人的行为去揣度其背后的动机,也不要用自己正向的意图去解释自己不好的行为。当你相信有一个正面的意愿指引这些不好的行为时,你就对这些行为有了全新的理解,对人就多了一份包容和接纳。
(3)人是有资源的——宽容
人们拥有解决问题的资源,但真正阻碍我们的,未必是外在的环境,而是自己内心的恐惧和限制性的信念。
(4)人会为自己做出最好的选择——尊重
每个人都拥有独特的天赋,有着自己独特的成长经历,当然也会遇到各种不同的挑战、困难。人们能够用自己的独特方式去应对这些挑战和困难,并做出自己最好的选择。
(5)改变是不可避免的——支持
改变是不可避免的,当我们相信对方、愿意探寻对方行为背后的正向动机、能够支持对方、尊重对方的选择时,那么这个人的改变将是不可避免的,他也将会为自己的行动创建承诺。
教练式领导每条信念背后都有一个卓越品格。我们只有拥有这样的卓越品格,我们才会这样去看他人,从“每个人都要……”的乞讨者状态,转变成“每个人都是……”的贡献者状态,才会拥有这样的信念,从而有教练的思维,以高流明的状态,用行为去影响周围的人。
3、好多实用的工具。
(1)深度汇谈
数据导向。倾听对方,经历了什么?
情绪导向。同理心接纳,让对方感受自己的情绪是怎样?
价值导向。正向思考,从中学到了哪些?
未来导向。聚焦行动,你将来会怎么做(到)?
这个工具不仅用于管理中,也可以用于亲子沟通中。
(2)3F倾听
Fact:倾听事实。不根据自己的想法或固定观点评判对方,只倾听原本的客观事实;
Feel:倾听感受。感知对方目前处于什么样的情绪,用同理心去倾听;
Focus:倾听意图。认真倾听对方真正需要的是什么,真正的意图是什么。
我们很多时候的倾听是以自我为中心的倾听,是忽视式的倾听,选择性的倾听。所以经常会打断对方的说话,而急于去表达自己的观点,不能站在对方的立场上去理解和接纳,其实很多时候,对方并不是要我们解决问题,只是倾诉,但是我们却经常让对话不欢而散,所以现在的孩子越来越不愿意与父母沟通。
(3)九宫格
“九宫格”演变自GROW模型,该模型是教练技术领域的经典模型之一,也是很多员工辅导类课程中比较常见的一种工具。G(Goal)即目标设定,R(Reality)即现状分析,O(Option)即方案选择,W(Will)具体行动。
陈序老师将GROW模型的四步扩展成了九步,借由五维教练矩阵的5R:Refocus目标、Reality现实、Relation关系、Resorces资源、Responsibility责任五个部分,来进行目标确立及行动方案的制定。简单介绍一下每一个格子:
1.调整&目标。调整是动态的,这个告诉我们目标是可以调整的,需要灵活使用,教练需要敏感地洞察被教练者,引导对方不断地“调整”,直到找到真实的目标。
2.现实&困难。帮助被教练者分析现状的时候一定需要从这两个维度进行,要帮助被教练者分析困难,确认现实。很多困难和障碍的背后是现实,叫“真相”,要帮助被教练者看清楚困难背后的现实是什么,真相是什么。很多时候能看得到的“真相”,其实并不是困难,而是“假相”,是对方假设出来的,它不是真实存在的,所以教练要帮助对方看到真实的困难是什么,现实的情况又是什么。
3.关系&原因。关系,指的是人和目标,即被教练者和目标之间到底什么关系,这个关系包括两个维度:一是长远的价值,是指被教练者长远的影响;二是短期的价值,是指被教练者短期内绩效提升。如果教练能在这两个维度找到关系,就可以解决很多的问题;原因,即被教练者为什么要做或去实现目标的真正动机,找到了这个原因,也就可以拿到成果。
4.资源&选择。创建资源选择方案的时候,很多时候人们会觉得自己没有资源、资源不够,甚至没有选择。此时教练应当帮助被教练者找到资源,引导被教练者在现有的资源基础上做出选择,特别是通过内求挖掘自身的价值和优势。
5.责任&意愿。愿意承担且意愿度高,作为教练有时候需要给对方一些挑战,在进行引导的时候,一定要让对方选择自己有意愿且愿意承担责任的“选择”。
6.责任&支持者。提问被教练者:你如何能做到?让对方找到一个行动的支持者。那是不是一定需要一个支持者呢?如果遇到一位像陈序老师这样高度自律的教练对象,也可以不用。这个教练自己可以评估判断。
7.报告&分数。让被教练者评估下自己选择的行动方案意愿度高低,给自己的方案打分。最后让被教练者对整个教练的对话谈下自己的感受,总结下自己的收获。
九宫格教练对话工具比较适合偏事件的场景,对于逻辑性较强的被教练者非常有用,具有极好的成像效果。当然,对于偏感性的教练对象,在使用过程中需要有针对性的进行对话方式调整,多用一些“导泻”的方式进行对话。
九宫格中的每个格子,都分为两个维度。每一个格子做什么,发挥什么作用,其实这两个维度都发挥着重要的作用,任何一个人遇见的任何一个障碍,都可能是九宫格中的任何一个格子启动起来的,不一定是都是从目标开始呦。比如,我们是从困难开始,那我们就从“现实&困难”这里开始对话,找到目标之后,再回到第一格开启九宫格全流程。
四、多多练习状态好!
陈序老师为了让我们能学以致用,非常用心地设计了课程考核和打卡小程序,促进我们更快地成长!
我已经完成了所有的课前作业和课中作业,五项打卡也在进行中!加油!
感恩五维课程,期待下次相聚!