MBA最后一个学期的第一堂课是品牌的市场营销和管理。给我们上课的教授是学校聘请过来的某知名咨询公司的高管,市场营销方面的工作经验相当丰富,所以不仅是理论知识,他也会给我们传授很多实战经验。
课上我们讨论了当今的无品牌产品,比如美国的Brandless,韩国易买得旗下的No Brand系列。
这些产品都是没有品牌的,比如一瓶可乐,它的外包装上可能写的名字就是“可乐”;一瓶西柚味的洗洁精,可能它就是西柚色的外包装上写着“洗洁精(Dish Soap)”。
我记得中国也有,比如大润发的大拇指等。
美国Brandless的所有产品都只卖3美元(约人民币20元),价格如此低,却赢得了客户的一致好评。不久前他们还获得了软银的2.4亿美元投资。
通常我们提到低价就会想到质量差。想想小时候街边的二元店,“样样两元,走过路过千万不要错过”,然而走在街上我们并不会多看几眼,因为印象中便宜就没好货。
但是Brandless不同,它卖的基本上是快消品类的食品、家居用品、护肤品等,比如洗发水、洗洁精等。全部都是3美金。
那么它的质量如何呢?果真如我们想的便宜没好货吗?
并不是。Brandless的产品来自数十家美国的独家供应商,它主打有机、转基因和无添加产品,质量在同类产品中属于上乘的。它的每件产品都会在研发中心进行严格的测试、调整和反复试验,以确保质量达到最高要求。
价格如此低廉,是因为Brandless的商业模式是省去中间商、直接发货,所以消费者不需要为供应商和传统零售商之间繁琐的交易流程付出额外的代价。
顾客在Brandless上只需为产品买单,不需为品牌买单,因为它本来就没有品牌。
让我们想想,是什么让品牌和客户联系起来的呢?说起品牌我们会联想到哪些呢?
传统的概念里,品牌都是通过品牌名与客户建立联系的。品质、认知度、市场营销、价值、价格等是我们提到品牌时会联想到的关键字。
而现在,时代变了,诸如Brandless这类的无品牌产品会越来越多,特别是快消品类的。我们可以大胆预测,将来会有越来越多的用户追求单纯的产品、更加忠实于产品本身的价值。
所以,以后当我们提到品牌时,有必要从广义的范围来看。不只看产品的品牌名,更应该综合地看更多的方面,比如商业模式。
Brandless就是它的品牌,其商业模式为它代言。