马克思说：人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和
处在社会关系中，人与人会产生互赖关系，良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流，不断跃进的成长以及社会服务奉献的机会。这层关系在高效能人士的七个习惯中，引入了情感账户作比，解析了人际关系中产出产能平衡的原理
所谓情感账户，如同银行账户一样，目的是储蓄，只不过银行储蓄的金钱
而在情感账户中储蓄的是人际关系中，不可或缺的信任，是人与人之间相处时候的安全感。
如果一个账户只出不进，总有一天会透支。
越是持久的关系，越需要不断的投资
比如夫妻关系和与子女的关系
如果和青春期的子女相处，如果只是“该打扫房间了，扣好衣服扣子，用功读书，电视音量小一点‘等等，情感账户很快就透支。你在他那里信用度会变得很低。
当他们面临重大抉择时候，不会敞开心扉接受你的建议，因为你们的交流是机械的，封闭的。
而能够增加情感账户余额的，是礼貌、仁慈与信用。这使得别人更加信赖于我。而信赖可带来坦诚，有效的沟通。
六种有效的情感账户投资方式
理解他人
理解他人是一切感情的基础
即不否认他人的观念和价值观，如果希望别人了解你的实际需要，首先要了解他人的实际需要，然后给予支持
注意小节
人际关系中，最重要的是在一些小事，比如忽视礼貌，不经意失言，人的内心都是极其柔弱和敏感的。而且细微处见真章，最能体现一个人的品行
信守承诺
守信是一笔巨大的储蓄，养成了信守承诺的习惯，给了别人确定性，等同于彼此间架起了一个桥梁。
明确期望
对角色和目标期望一定要于一开始就明确的让每个人知晓，会省去不必要的周折和麻烦
正直诚信
正直诚信能够产生信任，是其他感情投资的基础，缺乏正直诚信，会让所有上面集中感情投资都大打折扣，无法积累信誉
最好的方法，平等对待所有人，就是避免背后攻击他人，很简单，对于一个不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重和信任你。路遥知马力，不图一时得失。
勇于致歉
君子之过，如日月之蚀，过也人皆见之，更也，人皆仰之。
真诚的道歉是一种感情投资，而一再道歉会显得不真诚，动机不良或者企图文过饰非。很难得到宽恕
无条件的爱
为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命
有条件的爱，会引起被爱者反抗心理，也反映了爱人者不成熟的心理，表示其仍受制于对方
而无条件的可以给人安全感与自信心
这里的无条件不是绝对的，而是我们依然有原则、限度、有是非观念，只是无损于爱心。
省察一下自身在关系中有没有粗鲁轻蔑，威逼与失信等会透支感情余额的行为，检查一下你的情感账户余额，如果关系存在问题，不要担心，问题的反面就是契机，代表着增加情感账户余额的机会。勇于承认问题存在，良好的沟通，加以解决，持续的投资，我相信这个余额也会产生复利效应。
---《高效能人士的七个习惯》读书笔记
