沟通技巧

沟通是意识1%和潜意识99%同时进行，意识专注于理性学习和运用，是左脑去分析，逻辑，理解。潜意识专注于右脑感觉，发言方和接收方实际上大部分都是潜意识所接受信息，意识层面接受信息极少。

声调能显示出说话者内心力量，给对方不同感受。我们大脑选择的是相信人的身体语言。

声调和对方的匹配，会让对方感觉你接纳她，更易建关系，能在情绪上产生共鸣，

身体语言配合会达到更好的沟通效果。

微笑能吸引对方，使对方放松说出自己内心感受。