1.学会运用身体语言；身体语言的表达方式有两种，身体动作（通过表情、手势、体态来表达）和空间关系（指你在自己与他人之间设定的距离）。
身体动作的表现方式:脸部的表情、姿势和呼吸。而姿势主要体现在臂和手，腿和足。
身体动作作为身体语言的表达方式之一，它的沟通目的大致分为:表明态度、传递感情、图解型动作（模仿用语言描述的动作）、调控型动作（如不时点头示意对方说下去）。
娴熟的作用身体语言，可以助你成为一个厉害的沟通者，发现自己为发觉的情感和态度，而不是让身体语言出卖你的真实想法。
空间关系:它是人在交往时无意识运用的距离，通常体现在与对方之间的距离；分为四种:
A、亲密距离:有一个可直接触摸的近的亚区和一个离开身体0.15～0.45米的亚区。这是留给爱人、密友的区域；
B、个人距离:距离范围是0.45～1.2米，常被用于聚会、闲聊跟同事间的交流。
C、社会距离:距离范围是1.2～2.1米，在这个距离内，你可以处理一些人际关系。
D、公共距离:一个3.6米以上的距离，通常被用于不那么正式的聚会或者政治家和名人的洽谈。
这四个区域，是可以做出一个图的，很遗憾我不会玩。四个区域在不同的文化背景中有着很大的差异，来自不同的文化中的人，常常会因为不了解对方区域的界定而相互误会。
了解了身体语言跟空间关系；再来了解辅助语言。
辅助语言指讲话的声音成分，它与语言内容是分离的。它包括:音高、共鸣、发音、语速、音量和语调。这些辅助语言它会在无意间透漏你的语气跟态度。当然它是可以通过平时的练习来加以强化的。如我们可以通过录音来检视自己的语音、语调或语速是否恰当自如。
我们不光要学会运用辅助语言，还要学会运用潜台词。
潜台词是最出色的防卫手段，它通过创造一种你所希望的印象，潜台词一而再再而三的帮助我们，证明我们作为一个人的基本价值。潜台词有8中:
1.你好
潜意识里觉得自己很好，让人觉得难以接近，令人感到厌烦；合理的姿态应是，我有优点也有缺点，两方面我都可以展示与人。
2.我好（你不好）
这种人通常喜欢贬低家人和朋友，潜意识觉得自己高人一等；其实根本没必要贬低他人来抬高自己。
3.你好（我不好）
这个潜台词有时作为一种避开愤怒和拒绝的策略。有时可能是一个沮丧者的潜台词，是想表达“我很笨，我真没用。”后者可能是我这阶段的写照，其实哪有真正笨的人，所谓笨只是不够努力，不够坚定，不够自信，想要在他人那里得到肯定而已。
4.我无能，我痛苦
持这种潜台词的人，喜欢自问“为什么我我总是碰到这种事？”每个人的生活有欢乐也有痛苦，我们要学会快乐与人分享，悲伤有人分担。不过我可能暂时做不到。
5.我无可指责
常听到有人说，孩子占据了我所有的时间，所以我怎么怎么没做好，其实，没有人十全十美，有时你的决定可能会使事情更糟呢。
6.我很脆弱:它的基本陈述是别来伤害我。
7.我很坚强
借助这个潜台词，典型的沟通方式往往是不厌其烦的列举你已经完成的或者正在进行的一系列事情。
8.我无所不知
这种沟通的目的不是传递信息跟取乐，而是证明你懂得有多么多；当你永远是只有站在想象中的讲台才会感到舒服，人们只好敬而远之。
这些8种潜台词，好些适合这个阶段的我，有几个适合你的？
我在抄书，为了加深自己对书中知识的印象。
学会了潜台词还不够，我们还要学会分析交互影响，交互影响分析是为了检验人际沟通而产生的；影响是相互的，所以我们要从分析自我状态开始。而每个人都有三个自我状态即父母态、孩子态跟成人态。这三种状态是交互影响的；它们影响的类型又分为三种:
1.互补型交互影响（不会产生冲突）
A.同一种状态交互进行交流。
B.每个人处于不同的自我状态，但是每个将信息传递给另一个人的当前状态。
2.交叉型交互影响（可能引发冲突，也可能解决冲突）
当你用一种与对方不同的自我状态说话时，交叉型交互影响就发生了
3.隐蔽性交互影响
同一时间，存在两种以上的自我状态。
我们都希望清楚的进行交互影响分析，首先要清楚自己在沟通时的状态，根据沟通的过程，不断地调整自己的状态，避免冲突，确保勾通的顺利进行。
方法有了，剩下的就看个人在生活中的应用、揣摩和领悟。
