情绪素来是人的软肋，如同《象与骑象人》里说，理智无法拉住情绪的大象。观照知易行难。
花了一周的时间将非暴力沟通这本书看完。内容不多，也不复杂。但是看似浅显易懂的内容里面却包含着大智慧。
我将这本书分成三个部分:
一、非暴力沟通的相关内容简介
这世界本该是充满爱的，但是是什么蒙蔽了我们的双眼呢？
1.道德判断
2.进行比较
3.回避责任
4.强人所难
想想我们在日常生活中是不是经常将自己的最亲近的人与他人比较，"别人家的孩子""别人家的男朋友"……别人家什么都是好的，自己家的就丝毫连一点优点都没有了吗？
那么我们应该怎样去改变这一现状，去解决问题呢？这就要用到“非暴力沟通”。
非暴力沟通由观察、感受、需要和请求四个要素所构成。
第二部分：非暴力沟通四要素
接下来我就来详细的说明下四个要素中需要注意的部分。
首先，观察。我们需要将它与评论相区别。评论一般都会加上自己的主观感情。而观察这是实实在在的结果。观察提倡在特定的时间和情境中进行，然后描述结果。
然后，感受。在这里我们需要将它与想法相区别。感受一般多与一些情绪的词语相联系。而想法可能只是你想做的一些东西。书中提供了表达感受的词汇表，通过那些词汇表能够更清楚的表达感受，从而使沟通更加顺畅。还有在沟通的时候，面对一些情况，适时的示弱，有利于解决冲突。
其次，需要。我觉得这是4个要素中最重要的一个部分。因为就是因为我们尚未满足的需要，导致说我们观察到一些东西的时候会产生一定的感受，然后发出请求去满足我们尚未满足的需要。
最后，请求。请求一定要具体化，但是它不是命令。不应该在未满足的情况下，批评和指责。也并不是用来达到目的的手段。
第三部分：非暴力沟通的运用
a.爱自己
我们不应该去自责，我们应该自我宽恕，理解我们自己的需要服务生命。
我们的自我评价方式往往导致自我憎恨，而无助于学习。“应该”是一个极易引起羞愧和内疚的词汇。非暴力沟通认为，对他人的指责反映了我们遇到了挫折，他人的行为不符合我们的需要。如果我们专注于需要是否得到满足以及怎样的满足，我们就更有可能从自我评价中获益。
自我宽恕。通过聆听自己的心声，我们就能发现心灵深处的需要。此时，我们就可以原谅自己。我们意识到，尽管过去的选择并不理想，但它也是为了实现内心的渴望。
让我们的行动基于对生命的爱，而非恐惧、内疚、羞愧或义务。用负责任的语言来代替回避责任的语言。
一个妙方：
用“选择做”代替“不得不”。
①列出不想做但不得不做的事情。
②向自己坦白，做这些事情是因为选择做它们。
③用句式“我选择做xx是因为我想要xxx。”填空。
深入理解我们行为的动机
1）为了钱（非暴力沟通认为钱并不是一种“需要”，只是被用来满足某种需要的无数种策略中的一种）
2）为了得到赞同（如果我们的行为只是出于对生命的爱，人们自然会心存感激）
3）为了逃避惩罚
4）不想感到羞愧
5）为了避免内疚（如果为了避免内疚，我们将活得可怜兮兮；如果为了活出对他人的爱，我们的生活将充满乐趣）
6）为了履行职责
这样以后，有些事情我们再也不会去做它，而对令一些事情我们将转变态度。虽然听起来很激进，但我们将得到非常多的快乐，并对生活充满热情。
b.表达愤怒
在表达愤怒的时候，我们要先停下来，进行呼吸就好，不要做任何其他事情。然后去想，我会如此生气的原因。再进一步挖掘我们的需要是什么。最后说出我们的愤怒。
c.表达感激
也可以用到非暴力沟通。在表达感激的方式主要包含以下三点：一是别人做什么让我们心怀感激。二是我们的什么需要被得到了满足了？三是在需要被满足之后，我们是怎样的心情？
