1关键词:请求
今日感悟:
non-violence 沟通的三个要素是观察，感受和需要，在表达观察，感受和需要后，我们就需要请求他人帮助。为了让别人容易接受，首先，我们要提出具体要求，清楚地告诉别人想要他做什么，不做什么，如果含糊不清，别人就难以了解我们想要什么。我妈喜欢来我房间翻东西并且不放置整齐，我不开心地说道:“总是翻我东西又不放好，下次不要动我东西了。”我妈就反驳说:“东西是我买的，怎么就不能翻了？”我错就错在没有用请求语气而是用命令语气要求我妈，导致她不能接受我的意见，如果我这样说:“妈妈，你翻我东西不放好，让桌面看起来很乱，心情会不好而且还要收拾，我希望你下次拿完东西能顺便放好。”这样提及了感受和需要，让沟通更顺畅。其次是请求反馈，当对方给予反馈，表达我们的感激。 如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。我问我妈能接受我的意见吗，她说能，那我会说谢谢妈妈接受我的请求，如果不能就听她的感受和需要。最后确认对方明白后，就了解对方的反应。比如对方此时此刻的感受，对方正在想什么，对方是否接受我们的请求。我妈此刻应该会不好意思并表示下次会放好东西。
2关键词:倾听
今日感悟:
倾听也是沟通的一种方式，倾听他人有助于对他人的理解和接纳。柴静说过:“我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。”当对方得到充分的倾听，我们将体会到气氛变得轻松，另外他也会停止抱怨。学生放假在家呆久了，父母对孩子懒惰的行为感到不满，不免会唠叨几句，这时候作为孩子的我们要体谅父母的不易，学会倾听，主动帮助父母干家务，当我们痛苦得无法倾听父母时，首先我们需要体会自己的感受和需要，自己听父母讲的话已经很多遍，感到烦躁，然后向父母地提出请求，说自己会做好的，最后换一个环境，不要老是呆在房间，多去厨房帮妈妈打下手。
3好文节选:
以色列哲学家马丁·布伯曾经说过：“尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。”法国作家西蒙娜·薇依写道：“倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直是奇迹；那就是奇迹。有些人认为他们可以做到，实际上，绝大部分的人还不具备这种能力。”
