本人毕业后从事于房地产策划工作,在销售管理方面也略有涉及。最近,团队积极性不高,业绩提升不大,我一直在思考,问题在哪里?该如何解决?
我所在的地产项目是一个新项目,销售团队也是全新组建的,包括销售经理、策划等所有人员都是新配置的。针对销售团队的积极性问题,一开始我以为是因为管理太严格,规矩太多,直至今日,和朋友聊完后,才顿悟,这不是根本原因。
销售本身就是一个让人身心劳累的工作,同时也具有较强的趋利性,有钱挣不可能不努力工作,那问题出在哪里呢?我总结了几点:
1、销售经理未以身作则。销售经理没有将自己完全融入这个团队,团队成员并未感受到销售经理的主心骨身份。那下属自然有样学样,仅凭领导职位是无法让下属心服口服的。
2、销售缺乏参与感和成就感,没有体现个人价值。管理团队过于独断,仅凭借自己的经验安排各种任务,这些任务往往并不一定合理。即使合理,由于活动方案及任务不是由销售自己讨论得出,他们并不认可,自然不努力去做,因为,这不是他们自己的心血。所以,放权给销售,让他们对项目有参与感,体现他们的个人价值,他们的积极性才会出来,团队才会有凝聚力。
3、工作安排不合理。安排任务没有错,但是一个人毕竟很难一心二用,既要现场接客,又要call客,无法专心完成两件事,导致两件事情都做不好。可以在一个阶段只安排一件事情,这样既有氛围,又相对合理,对于销售自己而言,一件事做好了有成就感了也会开心。
4、每周要有总结会议。将一周的工作情况、工作成果、重点等进行梳理,并进行下一周的工作安排是非常重要的,期间进行表演和贬斥,恩威并施,如此,才会有更长足的进步,同时也可以使得团队更有仪式感、凝聚力。
5、规矩化。无规矩不成方圆,定了规矩就要严格执行,不可以破例。
6、公平制度。不论是费用申请、外拓安排还是站岗安排,都应该轮流,而不是视人而定,公平制度直接影响销售对你的看法,进而影响团队稳定。
以上,是针对本人所在项目的一些总结,不足之处,多多指教!