关于非暴力沟通

连续几天没干活了,老板娘开始发牢骚了,可怜做生意的人啊!不怕生意太忙,就怕空闲下来。因为闲的,开始焦躁不安,正是应了那句,生于忧患,死于安乐啊!

好不容易,今天有货卖出去了,干了半天活,没夸也就算了,一大早就挨批。

事情是这样的,客户要了几件画画衣,然后缺一件,就从组好的里面,调换了一个,而调换的那个,正好是老板娘自己调的,我是把调换的那个递给她的,可能是因为老板娘贵人多忘事,以为都是我一个人搞的,后来我就说了,看看监控吧,这才堵住她的嘴。

我倒是不怪她的怪罪,只是她一开口,就一通人身攻击的话语,说,你这人怎么这样的啊?说事归说事,别把别人给否定或是带着评论的话,正是这样带评论的言语,引起双方的攻击性。

由此可见,沟通,这件事,并非想的那么容易。要准确表达自己的想法意见,关乎说话者对字词句的精准拿捏,还关乎听者的理解能力。

高中我是学的文科,所以我受不了别人说话用词不准确,错别字啥的,一般是一眼能看见的。不过,越学越觉得自己无知。

下午有感而发,用文字记录。

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