“三明治”沟通法是心理学上典型的沟通法。即把你的话分成3个部分： 开头放一个正面评价，中间放一个可改善建议，结尾放一个鼓励性话语。三明治理论能帮助人听得进你说的话/建议/评语/看法。

这个沟通方法基于人们趋利避害的习惯，每个人都渴望得到别人的赞扬，而不希望得到别人的批评。面对赞扬，人们可以做到接纳，而面对批评，人们将采取防备、封闭甚至攻击的心态。沟通的前提是对方能够听，最好愿意听，如果说我们能够采用赞扬的方式，先让对方接纳我们的建议，然后，再采用一个鼓励性或者建设性的语言去鼓励对方。

下面我们通过一个过往看过的案例。

男生和女生约会的时候，男生可能会问女生要不要去他房间坐一会，至于为什么邀请呢？大家根据你自己或者自己的男伴去脑补吧。

面对这样的，去他房间“坐一会”的邀请，通常女生的回应分为4类：

1. 强势型的回应。

我不去，你约我去你家干什么呢？

这样的回应，万一是对方给自己准备了一个烛光晚餐或者是浪漫的小惊喜，那岂不是伤到对方的心了。而且，这种拒绝会让男伴很没面子，伤害他的自尊，他非常可能认为你已经明确的放弃他了。

当然，如果你真是想放弃他，甚至连朋友都不想做了，就这么干吧！

换到我们教导下属，新人都是喜欢被夸奖，不喜欢被批评，一旦被批评，他就会选择封闭自己，封闭自己，选择抗拒，我们的沟通就很难再往下进行了。

2、老好人型的回应。

好吧，那我就跟你走吧！这种随便型的回应，也会陷入困境。第一，我们如果这么回应对方，对方就会很骄傲，感觉自己已经征服了你，你得听他的，随之而来的，就是不尊重，就是命令！要想让对方尊重你，你就要有自己的想法，有自己的原则。想想，那些随意得来的玩具可能玩玩就扔掉了，但如果扔掉后，发现，这原来是个好玩具，想要再获得一个新的来之不易，那才会好好珍惜。

换到我们教导下属，对于这种不尊重、感觉自己很厉害的下属，我们就要有自己的原则，有自己的要求。当下属需要反馈的时候，需要提出自己的见解。

3. 三明治沟通法。

例子：你知道吗？有一部分的我想去，因为你非常有吸引力；但是进展这么快，不是我的风格，我不想发展这么快；但是如果这周或者下周你想带我出去，我会很开心。

上面这个例子， 其实可以分为3个部分：

1）赞同。你知道吗？我内心里是有些想去的，因为你非常有吸引力；（明确地称赞对方，让对方听了很开心）

2）改善建议。但是进展这么快，不是我的风格，我不想发展这么快；（明确表达了自己的标准，虽然可能会导致对方有点失落）

3）鼓励。但如果下周末，我们可以去咖啡厅，而不是你家，我会很乐于接受。（提出一些提议建议，这样能够消除他在criticism中可能有的失落，激励对方再次约你出去，会让他想要更多。）

放到我们教导下属上，即便是我们对下属非常不满意，我们也可以考虑情绪，避免双方发生冲突，从而破坏了沟通的前提。

如果对方技能上，我们不满意，我们可以从态度上表示满意，如果态度上不满意，我们可以夸对方参与进来，还没有放弃的坚韧精神，当然也不要夸得太生硬，让对方感觉你无事献殷勤，非奸即盗。

改善建议。不要试图一次性全部改善，除非悟性很高；如果不是这样，就每次提出一个小的改善点。

最后来个鼓励。加油，我很相信你，期待一周后，你能拿出一个好的方案，遇到任何问题都可以提前问我。

以上就是我们的三明治反馈法则，你心动了吗？可以试着用一下。