《非暴力沟通》-【美】马歇尔·卢森堡
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001什么是非暴力沟通？
用不评判、不比较、不强人所难、直面责任的话语进行沟通，可以避免语言“暴力”，增进双方的感情，这种沟通方式适用于各种环境。
【非暴力沟通的四个方法】
002表达事实
在特定的环境下，我们在说一件事时，只需把观察到的事实说出，不要带评论式的词语。
比如你说孩子：为什么你总是把垃圾扔到地上。这句话中“总是”就是你的主观评论，针对观察到的事实，你可以这样说：这是你这周第4次把垃圾扔地上了。
003表达感受
学会清楚的表达自己的感受而不是表达想法。想法是你个人的看法，是对自己或别人的一种判断、评价，如：我觉得你不在乎我。而感受是内心的一种体会，如开心、伤心、孤单等。
004表达需要
我们的感受归根结底是由我们的需要引起的，需要得不到满足就会引起不好的感受。学会体会和表达自己的感受和需要，才能达到非暴力沟通。
005提出请求
为了改善现状，我们提出请求，这个请求越具体越容易得到回应，还要避免你的请求被当做命令，也不要为了发泄自己的情绪而忘记谈话的目的。
006如何有效倾听？
摒弃自己的想法和主观判断，用心的去倾听。并适时的进行反馈，让对方知道你是否真的理解与接纳。
007如何表达愤怒？
当你生气时，稳住自己的情绪，体会自己的感受和需求，然后清楚的说出来。
008如何面对别人的暴力语言？
首先说出自己的感受，用心倾听，并引导他们看清并说出自己的感受与需求。
009如何与自己非暴力沟通？
当自责时，发现自责背后自己的需求，积极面对结果，从中吸取经验教训。少用“应该”、“不应该”、“不得不”这些含指令的词汇，试着用“选择做”代替“不得不”。
010开启非暴力沟通
尽管开始运用非暴力沟通有点困难，但请慢慢的去使用，相信它会为你带来更美好、和谐的生活。
