心平气和解决问题

被家长投诉不关心孩子,丫丫整个人都快气炸了。

孩子本来上课就迟到,迟到坐座位非要坐到第1排,可能是丫丫自己确实没有上心。

实在看不惯,家长每到上课过了点,还在家教室里边指指点点的样子。

人家也是在学校干了很多年校长的人,所以特别的有谱。一定要找我们领导,找校区领导申请退费,理由是丫丫不关心他家的孩子。

应该是去年下半年发生的事儿,跟之前一个孩子闹过矛盾。他家的孩子小才上二年级,非要跟着四年级的学生一起上课。上课的时候看 Bruce的题, Bruce不让他看,手里拿着铅笔不小心滑到他脸上,所以在前台闹了20多分钟。最后是 Bruce的爸爸带着 Bruce给他们家道歉,完事儿。

今天又让他们坐在一块儿,开始揪着不放了,说自家的孩子已经被划伤了一次了,老师还不放心上,特别的不高兴。

丫丫不高兴,是因为家长说丫丫不关心他家的孩子,都已经上课半天了,还在那里指导来指导去的。而且跟主管说从来没有见过这样子的老师,对学生一点都不上心的。

孩子没有练习用的书,丫丫专门去办公室给他们找一本书。

反过来说是因为没有给他发书,真的奇了怪了,练习册学校没有提供,本来就不是发的,都是家长自己花钱买的,他家长没有买书,找一本老师用过的旧的用,已经是非常不错了。

主管直接来找丫丫谈话,让丫丫上课的时候留意一下。主管倒是心平气和的说,主要是丫丫自己有点来气了,现在适当的反思一下,其实也很正常,人家觉得没有受到关注,毕竟花了那么多钱,是应该好好照顾好人家。

当时在气头上,丫丫说:我又搬桌子又摆凳子的,说我在那什么事都不干。那我上课都干啥了?

丫丫现在才理解,为什么另外一个老师说:哎呀,不想上就不上,想退赶快退,反正我也不准备不干了。

在自己的岗位上站好每一班岗。尽管说,大家心里都有气,工资发那么一丢丢。老板就天天在朋友圈晒吃晒喝的,真是伤心透了。

学生家长也是花了大价钱报课程的,善待他们。

在特殊的情况下,先要冷静的对待问题,而不是先要与之对抗,如果说一旦与家长对抗下去,那么事情便会很糟糕。

很可能就是家长就是要退费,毕竟孩子还续了一年的费用,还有很多个课时费用算下来也是。不少自己又扛不起这么多费用,何苦为难自己呢?

正像两个主管处理的一样,把座位重新的安排了一下,小个子的安排到前面,然后座位固定下来,即使学生来的晚,小个子也是坐在前面,其实这个处理办法还是挺合适的。

有时候不想承认别人的处事能力比自己更好,是因为自己总觉得自己也是很强的。不想因为别人的言语给别人给扁下去。

放低姿态,事情可能解决的会更好。

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