读完孙老师《浅谈销售基本法–—情商与销售的关系》收获良多,下面谈一下我自己的理解,孙老师论述过我们必须带着辩证的眼光来学习,不然就是为了学习而学习。是的,在我们学习的过程中思考学习的内容是极为重要的,不能一味的吸收,应该是过滤后再吸收,这样我们学到的东西才能分解在我们体内转为我们所用。而过滤在学习中指的就是分析后加以自己的见解,留下有用的抛下无关紧要的,这就是辩证,也就是“择其善者而从之,其不善者而改之”,孙老师提到过“思维模型”,在我看来思维模型不过是面对事情的时候按照规定的模型和路线去完成这个事情,而李善友教授提到的思维模型则是要我们去寻找更好的“思维模型”,因为“思维模型”没有最好只有更好,我们只有通过学习才能够找到更好更适合自己的“思维模型”,所以,我们在学习中,不一定是要学习其中的知识,学习“思维模型”在学习本身也是极为重要的,“在一个落后的思维模型里,即使增加更多的信息量,也只是低水平的重复”,这句话是我很赞成的。
下面谈营销,孙老师在对“销售就是玩转情商”这句话是没有给予完全肯定的态度的,在我看来,情商在销售中是很重要,但是,客户的态度,和产品的本身,也同样重要。比如:一个感情不顺濒临离婚的客户你向他推销公司的婚纱摄影,我想即使你情商再高客户也不会买单,反而回将你大骂一顿。接下来就是产品本身,卖产品就是卖服务,这句话不假,我们销售一件产品的时候卖的产品能给客服带来什么程度的服务,客户就会产生相应的兴趣,其次产品本身的“品质,功能属性”也是根本,品质一定程度给足客户购买欲望,功能属性,客户必须要有这方面的需求我们才能抓住客户的“痛点”从而达到销售的结果。所以销售不光是玩情商,构成销售条件必须是要有:产品服务,客户需求,销售员。
下面是孙老师阐述的销售的六个基本认知:
1,相信自我(绝对的自信,相信自己能把产品卖出去)
2.相信顾客会相信我(心理暗示当自己在面对客户的时候,客户会相信自己)
3.相信产品(对产品要有信心)
4.相信顾客现在就需要
5.相信客户购买使用产品之后会感谢你
6.用心(认真做事,用心做人)