生命本身是不断追求美好的过程。人天生热爱生命,乐于互助。 可是,究竟是什么,使我们难以体会到心中的爱,以致互相伤害?又是什么,让有些人即使在充满敌意的环境中,也能心存爱意?这样的思考始于童年。我突然想到幸福的人一生都从童年汲取养分，不幸的人用一生来治愈童年。
通过阅读非暴力沟通明白我们只是想改变别人,以使他们的行动符合我们的利益,那么
非暴力沟通并不是适当的工具。 非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时,我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们看重彼此的感情,并能兼顾双方的需要,那么,他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。
一、坚持以非暴力沟通的方式与人沟通是很不容易的。
日常生活，妈妈回家后责备孩子，没有收拾房间，容易引起孩子的反感。然而要表达请求或者感受：“我请你把房间收拾干净。"这样已经很清楚地表达了非暴力沟通的第四个要素请求。
非暴力沟通告诉人们,为了改善生活,我们希望他们做什么。 我们避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出请求。在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。 由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致,有时,我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时,我们需要清楚地表明自己的期待。 否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难,人们一般会相信,我们提出的是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
二、要给他人反馈
在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解。如果我们已经准确领会了他们的意思,我们的反馈将帮助他们意识到这一点。反之,如果我们的理解还不到位,他们也就有机会来纠正我们。此外,这样做还有助于人们体会自己的状况,从而深入了解自己。非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。这将便于他人对我们的理解作出必要的补充。
三、沟通的技巧。非暴力沟通并不是你需要一味地示弱。而是在不动声色的状态下把潜在的暴力矛盾化解并防备不必要的后果。特别是在管理岗位的我，受益很深。我必须允许不同的人存在于集体中。而且根据她们的需求进行交流。以便达成最好的效果！
尽管是有了一些收获，我还是要继续再读读。我一直对爱自己这一章很感兴趣。因为我内心的现状跟这一章相似，通过再度我想找到自己心灵密码的钥匙！
