顾客订购,电话回访

:喂,你好,我是didimax的回访员,您是张女士?您好,亲爱的五月八号在咱们店调了一件S号的绿色衣服,了解一下,您收到货了吗?

顾客:你好,还没有,快递员还没有联系我呢!

A:哦,亲爱的给您打电话前刚刚通过快递单号查询了一下,现在货品放到了一个易速快递柜里面了,麻烦您看看手机上有没有收到一条取快递的验证码,如果您收到这样的短信,您去小区里的易速递取一下就可以了

顾客:哦哦,原来是这样,之前的都是快递员打电话给我,我下楼拿。

A:嘻嘻,姐我们小区最近也是刚安装了这么个快递柜,用着挺方便的,避免了上班的时候快递员送货找不到收件人的麻烦。


顾客:好的,谢谢你啊,我下了班去取货。

A:嗯,好的,姐,打扰您了,取到货了,觉得不满意随时联系我们。

A:喂:您好,是李女士吗?我是didimax的回访员,您五月八号从咱们店调了一条蓝色L号的裙子!

顾客:嗯,我正要给您们打电话呢,你这打过来了,当时我从你们家买了十来件衣服,都挺好的,唯独调的这一件拉链拉不上开了到口子不说,腰部还脱线了,这是怎么回事啊!

A:实在不好意思姐,这样姐,您今天有时间吗,有时间的顺路的话,你把那件有质量问题的拿过来,我再调一件,这次保证不再出现这样的问题。

顾客:哎呀,你先别说了,我在开车,等会我去你们店里找你吧,给我退了,我不要了。这都是些什么!

B同事:怎么了,顾客没有收到货吗?

A:顾客收到货了,你还记得吗,当时有个姐买了十多件衣服,有条裙子废了好大嘴皮子,才将她夸动心,好不容易买了,从别的家店面调了一件,她们也不好好检查检查,结果顾客说拉链有条口子腰部脱线,我也是服了,给顾客发货都不好好检查的吗,导致大早上就退货。

B同事:啊,给姐再调一件好的,能不退就不退!

A:难啊,姐还没等我说完话呢,就把电话挂了,等会就来了,咱们好好跟她说说道个歉吧!

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