权哥亚马逊特训赢是以“传统企业如何基于自己产品做好亚马逊这一渠道”为出发点的课堂,权哥总结了自己最近几年在做amazon这一渠道时所遇到的坑,以及做amazon的一些经验,梳理了亚马逊相关内部知识体系和教程,总结成一系列课程,来帮助我们传统外贸企业弄懂amazon,把它作为大家公司运营模式中的一个独特渠道,并且基于5年以上的长期经营来做好amazon。
如果要做到5年以上长期地做好亚马逊,成为amazon小分类中的隐形冠军,不能仅仅依靠几天的培训课程。权哥认为,对于传统企业来讲,一个真诚的、可信任的、鼓励付出的、分享型的社群尤为重要,这个社群能为传统企业的老板、高管提供一个安全、积极向上的长期学习氛围。
权哥亚马逊特训赢的口号是“做最真诚的amazon分享互助社群”。
1.前台产品详情页,listing页的页面布局基本组成
我们先从总的方面看一下这个页面。
标准页面的构成按顺序包括:
1)标题、图片、价格、运费仓储、五行特性,购物车
2)经常一起购买的商品Frequently bought together
3)广告产品Sponsored Products
4)购买此商品的顾客也同时购买Customers who bought this item also bought
5)对比类似产品Compare to Similar Items
6)产品详情Product Description
7)产品信息,包括重量、体积、ASIN、排名,上架时间
8)广告产品Sponsored Products
9)页面广告
10)客户问题与答案Customer Questions & Answers
11)客户测评Customer Reviews
12)客户看了这个还看了些什么Customers who viewed this item also viewed
13)你自己看了哪一些,及系统又给你推荐了一些Your recently viewed items and featured recommendations
14)你的产品查看记录
15)页面广告
如果你运气比较好,或者运气比较不好,你会看到下面的:
16)客户看了你这个简介买了别家的产品What other items do customers buy after viewing this item?
当你自己产品上出现这一行,那你确实不够努力,大部份人浏览了你的页面,然后跑别人家那买了,是时候修改一下listing了。
大家仔细观察页面的布局大小,你会发现三个特点:
1)广告位很多,前后包围产品简介。弄得你不得不看完其他人卖多少钱,有多少一模一样,不同价格的产品都会展现在你面前。在你看简介之前,你不得不看完它们。从卖家角度来讲,你的产品如果真的没有什么优势,在这种高度比较之下,不会有什么好的结果,它令竞争无处不在。
2)产品互相关联推荐多,前后包围简介,多层推荐。包括看了又看,买了又买,基于浏览历史的推荐。。。从买家角度看,各种推荐反正你是跑不掉的了,你没有任何理由不在这里买点东西,要便宜的有更便宜的,要颜值的有更好颜值的。
3)Review位置很多。关于产品从已购买者,或其他地方购买过的人的嘴里说出来,这个产品到底怎么样。Amazon给了review很多位置,让购买者在买之前非常充分的了解各方的信息,除了卖家给出的信息,已购买者给出的信息被放在重要位置。不仅仅已购买的客户,没有买过这个产品,但在amazon上买过一次其他产品的用户,都可以留review给卖家。
4)Question位置多
2.Listing页基础知识
好了,当我们对页面大致的构成有一个了解时,我们还需要掌握一些基础知识,因为amazon的规则跟很多平台都不一样。
1)Listing属于谁?
首先第1个基础知识,我们得弄清楚listing详情页的权属,就是这个页面最终的归属属于谁。根据amazon的规则,所有产品的页面都不属于任何一位卖家,而是属于平台。虽然这个产品是我们上架的,但最终这个页面并不属于我们,我们无法把它彻底从系统里删除。我们后台的删除按钮,它所操作的是,让我们自己的帐号跟这个listing不再有关系,但事实上你删除掉它时,它还是会留在平台上。有任何人想卖时可以随时跟卖。这个是做 amazon的基本常识。
2)购物车属于谁?
第2个基础知识点,购物车属于谁,它是如何分配的?
Amazon的listing页购物车跟listing一样,是公共用的,因此 ,如果你一个人在卖这个listing,这个购物车100%是你的。但如果它下面有人跟卖,对不起,购物车是按%进行分配的。现在你点一下可能从你的店里购买,下一秒钟点一下,可能从另一个卖家那里买走,在同样一个产品listing页面下面。
3)店铺在哪里?
前面第1节课《传统外贸企业做amazon的十个坑》有讲过,amazon重产品轻店铺。从前台页面来讲,我们也可以看出来。我们无论从搜索页,还是产品listing页,都没有发现店铺的按钮。你只有点开运送到达日期下面的sold by XXX 才能找到真正的店铺,而且点进去之后,还得再点一下storefront这个按钮,才能看到所谓的店铺。而整个店铺,没有分类,只有品牌列表,没有可以装修的地方。还是上次讲的那句话,作为卖家,你可以想像自己在amazon这个超市里租了一格子货架,不会店铺的感觉。