海底捞火了这么久,我今天才第一次吃。
海底捞就是一个火锅店,服务著称。
24小时都开的店,印象中除了麦当劳肯德基是24小时开的,其他的没印象。最近还听说椰子鸡也是24小时开的。
在sz这种大城市,24小时也算是很正常的。
但是今天的体验并没有想象中的好,在没体验之前,想像是很美好的。有专人服务,然后还有帮忙烫食材,只管吃就好。
还有一个人去吃的话,还会放个公仔在对面陪你。
有一次在海底捞楼下的电梯,就是这个电梯是商场的,商场上面很多店。海底捞安排一个员工在一层电梯口,摆放零食,拿个篮子派发,还有香水放着。吃火锅会有味道,可以拿香水掩盖一下异味。这考虑也太周到了吧。
我们说了不是去海底捞吃东西,还是坚持给我们派小零食,而且不止一包两包。
我们是去ktv,后面我们耍完是午夜了,坐电梯下来的时候,服务员已经不在了,但是零食还有,也不收回去,无人看守。好像就是放在那里给人拿的。
今天问在海底捞上厕所,洗手盘放了很多东西,洗手液,好像还有护手霜,一堆的瓶瓶罐罐的。
还有个服务员专门在洗手盆旁边,擦手纸抽出来的时候,下一张卡住了,她就帮忙抽出来,方便客人抽纸,还指导纸巾放进垃圾桶。
服务员见到您,会说您好!各种打招呼之类的。
之前看过介绍说,海底捞会给他们员工叫保姆,服务员工,员工知道怎么被服务得舒服,才知道怎么更好地服务客人。
海底捞洗手盘的水是温的,吃的时候会有人在旁边挂着一个篮子,篮子里面装袋是热!毛!巾!
我在用的时候,发现是温的,温度刚好。太人性化了。
最后期待的吃完之后带一袋子零食离开,然而并没有等到。
感觉不同的门店还是不一样的。