每年夏天最热的这些日子里，宜家家居总是躲满了前来避暑纳凉的人。

他们无事可做，或是没有空调房可以待，或是疼惜电费舍不得开空调，各有各的理由，却为着同一个目的，那就是消磨这酷热难耐的时光，让岁月在无声无息中溜走。

他们当中，也或者有刚被公司裁员，又没有找到新去处的职场中年人，每天早出晚归，假装在上班，却又无处可躲。

而宜家，舒适宽敞的购物环境和体验，让人们乐而忘返，暂且远离生活的艰辛困顿。

在宜家布置得太像家的样板间里，他们真的就能找到家的温馨，而不是商业环境的冰冷。

所以，人们在不知不觉中，就真的把这里当作自己的家，放松身心，甚至，脱了鞋，钻进崭新的、舒适的被窝，安稳地熟睡了，直到疲劳顿消。

除了自己的狗窝和宜家，恐怕你再也找不到第二个可以公然睡到不顾自己的丑态外露的地方。

对于相当数量睡在宜家床上的人来说，他们或许此生都在北京买不下一间蜗居，日常恐怕也舍不得买像宜家那样舒适的床品。因为，宜家的家具、床品，对于很多人来说很便宜，这价位，对于他们来说还是显得奢侈了。

所以，能够免费在宜家的样板间里，舒适的睡上一觉，也是顶好的了。

或许，也只有在宜家这样的地方，人们才能体会到这座城市的包容，不用担心被赶来赶去吧！

即便是他们来宜家，蹭一天的清凉，也就买几个便宜的杯子碗筷，然而宜家还是把他们看成自己的顾客。既然是宜家的顾客，就有权利体验宜家的服务，反正宜家也没有严令禁止顾客钻被窝，那还有什么好批评的呢？

连年以来，关于顾客能否随意睡在宜家床铺上的新闻时而出现，引发议论甚至声讨。

好事者认为，这种行为，是对他人购物体验的干扰，更显得当事人没素质，有辱国民社会形象。但是，你有没有想过，为什么宜家却从未考虑把这些睡在宜家床上的人赶走，即便他们从未想过购买宜家的床品，宜家依然将他们作为“上帝”。

这，或许就是一家企业经营理念的高明和伟大吧。

在国内，不管是逛商场还是逛家居城，你或许都被形影不离的导购“骚扰”过，他们经判断认为你最终不会购买产品的时候，不是僵硬麻木的职业微笑，就是苦大仇深的冷漠表情，总之会让你很是不痛快。

在多数家居城的样板间里，别说躺倒床上体验体验效果，就算是摸上一把，也得看导购的脸色吧。所以，若是你没富裕到想买什么就买什么，有些地方，还是少去为好，以免自取其辱，除非脸皮够厚。

而在宜家逛，完全是像吃自助餐一样，喜欢什么，你就去体验什么，选好了，去相应的货品位置自助提货，就算是想要让宜家提供送货服务和上门安装，那也不能免费，因为商品价格里没包含这项费用啊，一切都是明码标价，花钱花得明明白白，免去了和尔虞我诈的商家讲价的麻烦。

汹涌的客流已经告诉我们，人们用自己的行动选择了可以随便睡的宜家。

和宜家相似，近年来，优衣库也以同样的服务模式赢得了越来越多都市白领、中等收入群体的青睐。

在优衣库购买衣服，没有导购跟在屁股后头给你制造压迫感，随便选随便看，选好了就去试，试好了就去收银台，完全自助服务。

虽然在许多人眼里，宜家和优衣库一样，既不高端，也缺乏个性，可是在这些地方购物，起码做到了明码标价、童叟无欺，你既不用费尽心思提防商家欺骗，更不用担心买到残次品，因为，退货完全不需要理由，即便是仅仅因为降价了，因为“不喜欢”，就可以将完好无损的货品退回，商家绝不废话。

这样的服务流程，恐怕相当多的国内企业还在学习的路上吧。

作为一名在许多好事者眼里或许很没素质、没教养的普通顾客，我每次逛宜家，都会挨个样板间的各种床品都会躺一躺，一则宜家很大，逛起来很累，看到舒服的床自然就身体困乏犯懒，想要躺上去休息；二则，我就是要躺上去才能体验出，到底是不是真的像看上去那样舒服。

一次次的体验之后，我在家里的床、床垫、被褥、枕头、衣柜、桌椅、鞋柜，几乎是照着样板间就搬回去了。一次次的从宜家买东西，一则怪我笨，没本事去别处挑选更好的产品，没能力和商家讨价还价；二则，自己是真懒，懒得到处走到处逛，还是找一个能随便睡的地方，一站式解决吧。

在我看来，一个敢让人们随便睡的商场，一个人们敢在里面随便睡的商场，购物体验也算做到极致了。

毕竟，你要知道，生活在这个城市里是数千万人，既有家财万贯的富商巨贾，也有开不起空调找不着凉快地方的贩夫走卒，无论是谁，人人都有平等自由地享受夏日清凉的权利，都同样有追求美好生活的梦想。

既然宜家自己都没有觉得他们的行为大煞风景，破坏商场的购物环境，作为坐在空调房里玩电脑、耍手机的高素质阶层，就没必要对睡在宜家的他们嗤之以鼻了。