作为一名银行信贷员,最近实在忙,忙得我水都顾不上喝,事情一件接着一件,就是忙不过来,有些客户放款被耽误了,就打电话到行长那投诉,领导就打电话过来问怎么回事,就不能够统筹安排下吗,赶紧帮它办下啰?现在才知道什么是坑爹了。静下来想想今后如何避免出现这种窘境,1,急需招人,已经跟领导提过多次,可怜现在银行招人难啊,本来一个人干不了的事,我自己硬顶下来,发现这种做法不对,领导的思路跟我们不一祥,他看见你一个人也可以,就不着急,反正先坐着呗。得再次找领导好好聊聊,事情实在多,我已经挤不出时间来,会耽误事情。
2领导都是看结果,不看过程的,碰到更坑爹的领导,他甚至不知道过程,所以你就更别希望他能体会到你已经很忙了,只会怪你工作效率低,不懂统筹安排。
3,碰到第二点提到的,自己给自己统筹,有所取舍,把事情做好,客户满意领导满意自己也舒服,千万别硬顶。
补充一点,别把时间安排太紧,一天能做成的事情最好跟客户说的两天,因为中间还有很多突发的事情会耗掉你的时间。
原归正传,作为一个银行从业者,这两年已经发展,银企之间的地位已经发生较大变化,优质的企业更有话语权了,业务不好做,企业又强势,什么都要你上门服务,动不动就打领导电话,说服务要跟进啊,到头吃亏的还是一线没把事情处理好,说到这宝宝心里苦啊,真想问,客户是上帝,那员工呢?员工也是上帝吗,不可能,上帝只有一个,员工是朋友、同学,兄弟。。。。
个人认为,客户是上帝本就是错误的认识,那客户是什么,员工又是什么呢。