我们日常生活中更多的是对事件和人物的评论。还总把它认为是观察的事实。带出来是评论的话，会给人带来伤害与反击，如果是观察可能对方是易与接受的。
比如家长总爱说孩子学习上不上心，孩子听了内心会有一种声音（你胡说，你说我不上心我就不上心了）反而孩子会越来越成为你说的样子。越来越反面化。我们应该针对观察到的具体事例来给出陈述，比如说:“孩子我看到你昨天晚上写作业时，东扭西转，妈妈怕这样的方式影响你的做题质量。妈妈相信你是可以管理好自己的。”孩子会做出正面的回应及调整计划。
表扬孩子也是一样的原理，不要光有评论，要带出事实。比如我们有的家长总夸奖孩子“宝贝你真聪明！”孩子就会认为聪明是与天具来的，或者说夸奖的太空洞。我们应该说:“宝贝，妈妈看到你解题时想了好多的思路，你在思考，这样子越思考，脑子越聪明”这样子孩子不仅得到了认可，还能够感觉到你看到了他，并且更有动力。
所以沟通一定要带有事实，不要仅有空洞的评论。
