常见问题3: 签字板无法正常使用

1、先检查签字板的功能：

安真通设备统一监控平台：接口测试：选择“区域编号”+“创建时间”（任意选择即可）、选择“上传文件”（D:\AztServer\测试工具\test.pdf），点击“手写屏展示”可以调出协议打印的测试页。此测试页与业务系统内的“协议打印”格式一致，由安真通提供，以弹出框方式展示。右键协议空白处，可对协议进行“划线批注和文字批注”。按住Ctrl键+划线=直线。

图1 测试协议界面

当手写屏无法签字时，点击“设备管理程序/本机信息/手写板/环境自检”后，可正常签字。无需重启“设备管理程序和电脑”！

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