事故老练型客户——善于隐藏,精于算计。

应对世故老练型客户的注意事项

1、观察客户:a,世故老练型客户善于隐藏自己的真实想法,销售人员和他们面谈,看起来很顺利,往往到成交的那一刻会出现变故b,销售人员要细心观察客户,洞察对方的真实意图和购买动机,分析客户的相关需求,只要客户存在需求,销售人员在价格上就要坚守

2、避开问题,强调优点。a,事故老练型客户由于很熟悉销售人员的套路,因此他们为了达到自己的目的,往往会提出很多质疑。b,对于这类客户提出的问题和要求,销售人员可以避重就轻,不全都正面回答,而是把重点放在产品的功能和优点上,放在给客户创造的利益和价值上。

3、制造危机感a,世故老练型客户为了取得最大优惠与利益,并不急于成交,且会提出很多成交的条件。b,销售人员可以根据实际情况制造一些危机感或者紧张气氛,例如存货不多,价格上调、竞争者订购等,让对方感受到压力。

抓重点:与世故老练型客户打交道时,销售人员要开门见山、单刀直入,不给其含糊其辞的机会。二是世故老练型客户在紧迫感的压力下很容易做出决策,因此销售人员要适当的给客户制造一些危机感。

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