从话语中，你很少能学到人性，从沉默中却能。假如还想学得更多，那就要继续一声不吭。在我周围，像我这种性格的人特多——在公众场合什么都不说，到了私下里则妙语连珠，换言之，对信得过的人什么都说，对信不过的人什么都不说。起初我以为这是因为经历了严酷的时期（文革），后来才发现，这是中国人的通病。

                                                                                                                         ——王小波 《沉默的大多数》

导语

今年年初，华东政法大学一名大三的学生小王，携带零食进入上海迪士尼乐园时，被园方工作人员翻包检查，并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法，导致自己的合法权益受到侵犯，便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭，并索赔46.3元！（为丢弃食品的费用）

01 事出有因，规则不透明？

据小王描述，今年1月28日，自己花了365元在某款APP上购买了一张迪士尼乐园一日游特价票，并于1月30日前往游玩。“在购买门票时，并未见到有“禁带食品”等相关提示。”

在入园之前，小王花了40多块钱买了饼干等零食。但在入口处，园方工作人员便将小王拦下，要求对其背包进行检查。

“当时，工作人员看到我带了零食后，先要求让我把零食扔掉，态度比较强硬。”小王回忆道，“我不同意，他又说让我在入园处的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里。”

对于园方工作人员所说的寄存柜，小王询问后发现，一天的寄存费要80块钱。“我买的零食都没有这么贵，怎么可能舍得寄存呢。”小王苦笑道。

小王不仅拨打了110跟警方回去做了笔录，还拨打了12345投诉热线进行投诉，但得到的回应是“禁止携带食品”这个规定是迪士尼乐园制定的，符合法律规定。最后不了了之。

回校后，小王在上海迪士尼度假区官网的“游客须知”栏中，发现了园方工作人员所说的“规则”，“在不得携带入园的物品中，就包括食物。而在入园检查之前，我并没有获得任何相关的提示。”

02 我的亲身经历

去过上海迪士尼乐园的人，都有同样的亲身体会。2018年春节，我们一家三口到上海迪士尼度假区游玩。前一天晚上，我们入住迪士尼旗下的玩具总动员酒店，办理入住的时候，前台服务员给了我们两张专属的酒店识别卡，有这两张卡，我们就可以不用到大门口排队，直接走专属通道进入游乐园区。

到了第二天早上，酒店巴士把我们送到一个小门口（酒店专属的检票通道）。在即将入园的时候，工作人员要求检查我们的背包，并且把我们包里的所有东西都翻了一遍，然后把全部食物拿出来对我们说，不能带进去。

当场我们就傻眼了，两个背包的食物，说不让带就不让带了吗？从网络订票到入住酒店，再到乘坐酒店班车，全程并没有人告诉我们这个规定，而就在走一步就能入园的时候才得知，不能携带食物！

尽管当时对上海迪士尼的做法难以理解，但因为买的票不能退，眼看入园的人越来越多，我们也急于入园，在与工作人员沟通了几分钟，依然没有得到允许后，我们只好乖乖地把整袋整袋的食物，全部放在了检票通道口的一边。

03 沉默的大多数

华东政法大学的学生小王，道出了我们大部分人的心声。迪士尼乐园从2016年6月开园至今，已经有3千多万人次去游玩过，为什么只有小王一个人对不合理的规则发出了声音？

很多人明明知道，上海迪士尼乐园不允许携带食物的要求并没有提前告知，导致大家在检票口不得不丢弃食物。进入园区后被迫去买各种高价的食品。一瓶矿泉水卖到20元，一根热狗卖到35元，一个普通的快餐盒饭卖到90元。

但是，我们宁愿选择去接受不合理的要求，而不去对这些要求提出疑问或者反对，其归根到底，是因为在大多数人的骨子里，有多一事不如少一事的观念，是因为大多数人的法律意识淡薄，是因为在大多数情况下，大多数人都是站在自己的立场上去思考问题。而能够通过自己所遇到的问题，想到问题背后牵涉到更大的群体，并且能够站出来为更大群体发声的人，寥寥无几。

04 教育的意义

前阵子，和一名老师聊天，她和我分享了一件事情。她的女儿今年大一，暑期留在大学校园没回家，正巧学校要把宿舍阳台的墙重新刷一遍。她女儿从外面回到宿舍的时候，发现装修工人已经把宿舍弄得乱七八糟，有的东西还沾上了油漆，心里特别不高兴。她的舍友也纷纷在一旁不停地抱怨。

她并没有抱怨，而是一边收拾，一边在想，如果其他同学回校以后，看到自己的宿舍这样混乱，肯定也会非常不开心。所以她去找了宿舍管理的阿姨，和阿姨反映这件事情。

她希望阿姨能够和刷墙的工人沟通一下，在刷墙的时候，尽量不去打乱物品的摆放，油漆也不要刷落在学生的物品上。她的和阿姨沟通的时候，也是站在阿姨的角度考虑，因为如果刷墙工人继续这样工作，开学后肯定有很多学生会找阿姨投诉。

第二天她发现，在和阿姨沟通过这件事情后，装修工人就再没有把宿舍的物品摆乱，她的舍友也对她处理这件事情的方式，表示很佩服。

这两个事例，以同样的方式给了我一定的启发：在遇到问题的时候，我们是不是可以直面去解决和应对，而不是一味情绪化地抱怨；我们是不是可以认真对待，而不是含糊回避；我们是不是可以站在为更多人考虑的立场上，而不是仅仅站在为自我考虑的立场上；我们是不是可以在有必要的时候挺身而出，通过处理生活中一件件的小事情，推动整个社会的进步和发展。

是否要做沉默的大多数，这两个年轻人，给我们做了很好的榜样。

【作者：宇婷，80后白羊座，定居苏州，思想独立有态度，行动果敢有分寸，喜欢打破砂锅问到底。教育经验10年，创业经验6年，生命不息，折腾不止。】

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