知道做到
如何将KNOW-HOW转化为你想要的结果
最近读了一本书是美国一个知名作家写的《知道做到》，按照以前我看书的习惯我肯定是看完就束之高阁了，现在要通过间隔性重复彻底读透才会彻底掌握到学以致用到最后变成自动自发的习惯。这本书里面强调了一个很好的观念，不断接触新信息，偶尔参加一些研习班，或者只读一遍书，这些都只会让我们养成迅速遗忘的习惯。这样只会训练我们获取信息，而不是学以致用。以前写观后感写读书笔记最大的一点就是用自己的话把这本书的主要内容输出就完事了，其实我们写读后感不是为了复述，复述是前提条件，我们只要记住重点就可以，看书的关键是为了更好的运用。
本书是围绕一个中心话题展开的，很多人看了很多书，听了很多录音带，参加了研习会最后把学到的东西运用出来的少之又少，人们往往会用大量的时间去获取新信息，而不是想办法将自己新学到的知识应用到日常生活中。作家想把尽办法让人们变成真正的学习者，他让我们掌握以下三样东西，第一就是：坚持记笔记，在培训结束24小时能够记住的少之又少，基本会忘记一半自己学过的东西，一个月后他们所能记住的新知识就不到5%了。第二就是：督促学员在24小时之内重读笔记，总结那些让自己“啊哈”一生的东西，或重要理念。将笔记整洁的写在一个笔记本上面或者储存在计算机里。如果自己不清楚拍照放在印象笔记里面的东西在时间一长会看不清楚。第三就是：督促学员们把自己学到的知识传达给别人。在一星期内传达给别人，要想开始应用新知识，最好的途径之一就是把它传授给别人。最后只有少数学员能够做到这三点，只要一回到办公室就会重新忙碌起来，爱因斯坦说想要按照过去的想法和行为又想得到不同的结果，那是神经病。他们学到了新的知识可是又不运用还想得到新的结果那是不可能的，所以这本书就由作者的一个困惑，如何缩短学到和做到之间的鸿沟，让学到并且做到。
然后在缺失的一环菲尔把三个原因都说出来了，第一是：信息超载、第二是：消极过滤、第三是：缺少跟进、还有就是重复、重复、重复，一句话很难让一个人持久的变化，它必须不断地被重复，不是不间断地反复，而是经过一段时间的反思之后再重复。要想让客户购买你的产品，你也必须不间断的去重复，让客户多接触到你的产品和服务。
在第一个原因：信息超载，其实从字面意思理解也是我们获取的知识太多，信息太多导致我们无法学以致用，我们不停的读完一本又一本书，参加一个又一个研习会最后还是没有改变，我们不停的接触新的知识可是并没有整合学以致用，我们不停地接触新的知识，我们的大脑就会堵塞，淹没在知识的海洋里面。不停的找书，找培训班，归根到底就是不知道自己要学什么，我们需要专注，丹妮打球学了很多技巧最后他还是不会打球，因为他不知道用哪些技巧都觉得好，最后哪家学校就通过电视录像分析了丹妮打球时的每一个动作细节，然后为他确定了3-4个学习目标，在她毕业之前不会教他任何新的东西，那么结合自身，我把自己拜访客户的卖票整个过程录音录下来，晚上回到宿舍分析我拜访的每一个环节，然后单爆每一个环节如何做的更好，并且确定学习目标3-4个，把制定的学习内容细化到每一天的成长，在每一天当中刻意练习出学到了的内容，哪里没用出来，哪里需要改善晚上都在总结里面写出来。要想达到学习目标我必须拜访量是别人的十倍，每次拜访完就要录音问自己哪里做的不够好，哪里做的好了下次继续。这就是刻意练习。要想掌握一样东西，你必须完全沉浸其中，直到将其完全吸收，我必须慢慢咀嚼、消化，直到它变成自己的一部分。通过间隔性重复彻底少量资料对我们产生的影响要超过泛读。不断接触新信息，偶尔参加一些研习班，或者只读一遍书，这些都只会让我们养成迅速遗忘的习惯。这样只会训练我们获取信息，而不是学以致用，我们要少而精，而非多而浅的学习。我们要想解决信息超载这个问题，就要应用少而精的哲学来解决，跟10000小时理论一样，他们不会每个月推荐一本新书，在整整一年当中，我们只会推荐少数几本，我们会找出自己所能找出的最好的客户服务指南，让所有人都读上几遍。
原因2：消极过滤，专注和重复可以克服人们没能学以致用的第一个原因，父母总是倾向于强调那些消极的事情，当我们表现良好会觉得理所当然，一做错就会大发雷霆，因为消极思维要远比积极思维更为流行，如果你坚信相信人们所说的那些消极的东西，你就不会取得如今一半的成就。有两件事需要做好，第一，一个对你充满信心的人可以改变你的人生；第二，我们完全可以选择自己去聆听什么。如果我们总是在聆听那些否定自己的人，那么我们的潜能很可能会被压制，会变得非常有限。在我们爬出“消极之闸”的过程中，最需要的就是一句鼓励的话，大多数人都无法克服那些消极经历带来的影响，过滤系统受到损害，我们本科一100%的接受吸收我们所看到的所听到的东西，可是最后因为过滤系统的堵塞，最终只有10%进入我们的潜意识。
积极聆听：要想多留住一些自己所学到东西，关键在于要带着一种开放、积极的心态去聆听。聆听的教诲：不要带有任何偏见或先入为主；带着一种学习的态度，对新的信息感到兴奋；带着积极的期待；手里拿着笔，准备做记录；带着强烈的欲望，不仅要仔细聆听对方的讲话内容，还要努力激发出自己的想象力；带着一种“我该如何应用这些”的态度。当我保持开放的态度的来学习这本书的时候，我不由自己的把内容跟自己的工作结合在一起，还制定了计划，要有可能性思维，即使是拥有了一个积极、可能性的心态我们也需要进行重复。从拒绝到吸收分为六部，拒绝、抵制、部分接受、完全接受、部分吸收、完全吸收。当一个人总是习惯性的进行积极思考时，他就容易成为一名反向偏执狂。
绿灯思维：在做出任何消极反馈之前，我们一定要首先给出积极的反馈，任何时候都要给自己送赞。不断加强自己的新思维方式，这也是为什么很多时候无法学以致用，一段时间后又恢复以前行为模式的原因，需要加强。练习不能帮我做到完美只有完美的练习才会让我做到完美。