第十二章 人们需要被感激的感觉
A ：只有当别人欣赏我们所珍视的东西时，我们才会感受到深深的感激，来自金钱的动力不能持久。
M：反思。是否过度批评团队，极少表扬和感激。避免出现四骑士
图片发自简书App
B: 抓住机会运用happs技巧
R：渐渐改善团队人际关系
第十三章 在共同利益中挖掘金矿
A ：用共同利益平息权利斗争，人们做事总是有她们自己的原因，而不是我们的原因
M：原来如此。往来皆“利”
B: 多问自己，对方最想要什么，有什么是我能让他们拥有的
R：关注共同利益
4D卓越团队-习书12-13
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