这个问题是我在畅销书专家李鲆老师的一篇文章里看到的,收益匪浅,今天分享给大家。
你可以把任何产品,以任何价格,卖给任何人,只要你能够提供他所需要的价值。
顾客不会为你的产品买单,只会为自己的需求买单。
换句话说,顾客购买的并不是产品本身,而是依附在产品的某些(堪称奇怪的)需求。
身为客服,你在不了解顾客需求之前,任何回答都是错的。
身为产品人,在你不了解顾客需求前,做任何产品都是危险的。
什么是奸商?
100块钱的东西,你把它卖到500块钱。
什么是营销高手?
100块钱的东西,你把它卖到1000块钱,却提供了10000块钱的价值。
这两段话值得所有做营销,做商业的人思考。
我想起之前的一个案例。
知识星球卖一款营销课程,有一个推荐排行榜。一开始在榜首的是一些知识圈的大咖和知识星球的主创,推荐量最高的是400多人。到最后一天的时候,突然杀出来一匹黑马,直接登顶,推荐人数飙到了1500多人,让很多圈内的人吃惊不已。
我还专门找到这个人的微信公众号推文,看看他到底是怎么推广这个课程的。原来他是一位IT大咖,在知乎上是大V。如此看来,他的粉丝应该都是做IT的,和营销课程没有太大关系,为什么有1500多人瞬间买单呢?
课程的价格是49元。而作者给到的承诺是,购买课程可以添加作者微信,送上一份知识星球的电子书,抽奖送Google限量版贴纸等等。
这个案例就完美地阐释了这个道理。
顾客购买的并不是产品本身,而是依附在产品的某些(堪称奇怪的)需求。
作为IT粉丝,我相信大家买这个营销课绝对不是为了学习营销知识,不排除有小部分确实要学营销。但是,绝大部分人买的不是这个49的课程本身,而是依附在产品上的需求:
——获得加大V微信,亲密接触的机会(相信这个大V的微信之前不公开的),这个价值高。
——获得这份电子资料,主要是关于IT学习的,这个价值至少是一个知识星球门票,不止49。
——获得Google贴纸的机会,限量,不对外销售,这个价值也很高。
——获得和大V接触,支持自己喜欢的大V,帮他打榜争第一的荣誉感。
着就能解释为什么这么多做IT的一天内就齐刷刷花49元下单买一个和自己无关的课程。因为这位大V提供的价值远远大于这49元,也许这课程大部分人看都不会看,但是他们确实是心甘情愿买,而且还觉得物超所值,自己捡了便宜。
这是营销的道理是值得每个做营销,做产品,做服务的人深思的。