2018年9月17号,做了人生中一个非常重要的决定,辞掉工作了五年的早期教育顾问工作,打算加入浩浩荡荡的有800万保险代理大军中的一员。身边有支持,但更多是反对。家人反对这“不光彩”的职业,老公反对这“不稳定”的生活,朋友反对这“复杂的”工作环境。在他们眼中,傻的如同一张白纸的我,怎么能适合做这样一份高情商的工作。但是越是有反对,我天生的那个执拗性格越是不愿意服输。我就想做做试试,为什么别人可以我就不可以,我要做一个不一样的代理人,这句话成了当时我回复每一位朋友的标准答案。于是在一片质疑声中,我开启了我的保险代理人之路。
经过公司严格的通关考试,保险基本知识的背诵,各种保险大咖的课程,对数字天生不敏感的我开启了各种烧脑的条款学习。带着初生牛犊不怕虎的胆量,开启了各种“见客户”的拼搏过程,由于上份工作的认真踏实,来到保险行业依然得到了很多客户的信任,一一为他们送去了精心设计的保障方案。但也会因为自己的不专业丢掉了很多客户。但当时根本就没有考虑过其他的原因,因为师傅告诉我,得失客户都是保险小白的必经之路。当时的自己仿佛是一头被蒙住了眼睛的狮子,看不见方向却勇猛的到处乱撞,虽然有伤痕累累的过程,但是一向会听话照做的我,也取得了不错的成绩。那个时候虽然很“努力”,但是很少有自己思考的时间,加入保险行业的时候,就不断的告诉自己,我要做一名不一样的代理人,那究竟什么样的代理人是不一样的呢,忙于往前走的我,似乎把这个问题尘封在了心底。
2019年5月25日,报名参加了一场关于家庭理财的读书会,当时结识了我们那一期的分享嘉宾羊,同样都是做保险行业的,但是当时看到她给我们分享保险理财知识,后来又参与到她的几次分享,越发的感受到她做的事情和我不一样,都是保险代理人(后来知道人家是保险经纪人),在我天天忙着找客户,重复做计划的时候,人家却在用自己的专业知识吸引了一个又一个粉丝,对,我用的是“吸引”这个词。做了保险半年的时间,似乎和身边的朋友隔了一层透明的薄膜,因为现实生活中大家似乎都觉得离卖保险的远一点,生怕被他们盯上。然而这次读书会我看到的确实一个不一样的代理人。那一瞬间突然觉得这才是我想做的代理人的样子:用专业去给身边的朋友科普正确的保险理财知识,维护客户的保单利益,帮买错了保险的客户重新调整方案;帮健康异常的客户投保争取最优的保障方案。
2019年7月25号,我一个女性朋友来找我,她最近打算去一家保险经纪公司,来征求一下我这个有将近一年保险工作经验的代理人意见,那个时候的我还分不清楚代理人和经纪人的区别,也不了解保险中介公司的模式,但还是用倚老卖老的“经验”告诉她,现在不建议她去保险中介,因为目前国内的保险中介是不成熟的,合作的都是小公司,代理人都是卖佣金最高的产品,根本都不存在专业公正的推荐和规划,最重要的是,中介只负责卖,不负责理赔,后期需要客户自己去理赔,你想想客户哪里懂得理赔这些事呀,麻烦多着呢。这是我当时对朋友说的原话,可是后来朋友没有听我的意见,还是坚定的去了她现在所在的保险经纪公司,到目前为止,朋友做的特别好。
2019年9月25号,因为一个涉及到30多人的团险单子,由于客户公司员工的年龄原因,我这边没有合适的计划可以给他做,就在我想要放弃这个单子的时候,突然想到上次读书会的羊,我记得她告诉过我他们公司有上千款产品。
于是赶紧拿起电话联系,也是那个时候开始我才真正了解到经纪公司的产品和服务。上次读书会虽然很认可羊的工作方式,但是当时由于自己还对保险中介有很深的误解,所以一直都没有认真研究过这个市场。通过这次团险,我了解到原来中介公司有这么多的产品,而且不仅仅是我之前以为的小公司,很多大公司甚至实力非常强的合资寿险公司全部都是他们合作的机构,而且这次亲自参与了羊和团险客户制定保障计划的过程,从最开始的客户基本情况了解,到给客户介绍团险的基本知识,到最终的方案计划呈现,一个流程下来,我发现他们是真的在为客户做周全的规划,而不是我以为的推荐佣金高的产品,后来才了解到明亚的产品佣金全部都是一样的,就是为了防止经纪人只给客户推荐高佣金的产品,所以一开始他们从根源上就把这个问题解决了。最重要的是他们竟然有自己的律师团队,专门协助客户解决理赔纠纷。和我们这些除了嘴,手无束鸡之力的代理人来说,人家是带着团队在做事情。
一件团险单子完成,也让我对经纪公司有了颠覆的了解,真的是验证了那句话,“你以为的仅仅就是你以为的”,有种被打脸的感觉,从事保险一年半,客户拜访时一遍又一遍的强调,我要做做最专业的代理人。可是不论是老人,成年人,或者孩子,不论客户的身体状况和经济状况怎么样,我能推荐的就只有这一款产品,那么请问我的专业在哪里;连目前保险的发展趋势都不知道,天天接受的就是自己公司的产品,那么请问我专业在哪里;客户出现理赔的时候,我作为公司的员工,却没有立场替信任我的客户争取利益,那么请问我专业在哪里。瞬间我意识到做着做着我竟然做成了我最讨厌的代理人的样子。
庆幸的是,我是一个行动力极强的人,不论什么事情,只要想到我就要去做,迅速约了羊去了解他们的公司。去的路上特别激动,各种想象这是一个什么样的公司呢,到了以后说实话大跌眼镜,黑黑的走廊转了好几圈都没有找到,进门以后简单的桌椅,和我以前的工作环境完全天壤之别,我都怀疑自己是不是走错了地方。但是和史经理聊完以后,我觉得我彻底爱上了这里,虽然环境很普通,地方也不大,但是在办公室里看到这里的同事都在忙着研究条款,忙着为客户做需求分析,忙着联系保险公司为客户做理赔,忙着和朋友分享最前沿的保险资讯,每每个同事都是精神饱满,看到浑身闪闪发光的他们,那种能量早已经灌满了全身。
我的朋友羊在我心中已经是这个行业的女神,但是听完史经理睿智的分析,让我又重新对保险行业有的深入研究,改变了对目前保险经纪市场的看法,让我知道原来有这么多的保险产品形态,不仅仅有人寿保险,健康险,还有团险,财产险,雇主责任险(当时我都不知道雇主责任险是什么)。怎么样给客户做最合适的家庭保障,客户出险理赔时如何替客户争取利益,由于身体状况一直徘徊在保险门外的朋友,如何帮他们送去保障福音。更重要的是和史经理两个小时的探讨,我了解到了国内外目前保险行业的现状,以及保险经纪行业未来发展的大趋势,我觉得以前的自己好像一个井底之蛙一样,只知道在自己的一亩三分地上苦苦的挣扎!
如今我已经是明亚保险经纪公司的一员,在这里每天跟着一帮学霸恶补保险知识,学习各种合同条款,保险法、合同法,学习如何真正帮助客户做需求分析,做理赔,我再也不用去急着推荐某一款产品,而是真正站在客户的角度一起帮她做规划,根据她们的实际情况和她们一起从众多的保险公司中优选出最适合的产品,设计出真正全方位转移家庭财务风险的保险方案,同时又省钱省心。
虽然加入明亚的时间还不长,但是在这段时间的学习和沉淀中,我知道我又慢慢的找回了最初自己想成为的那个样子:
那个一心想为客户代言,想做客户每一份保单利益的守卫者,想为这个行业发展贡献自己一份力量的专业保险经纪人。
最后借用明亚王鹏总的一句话:日月为恒,終一业之成
我相信我会成为越来越好的自己
我会一直在路上……