业务协同场景
小故事
方案临上线,出现设计场景漏考虑,不适用问题,产品、设计师在讨论解决方案。设计师关注自己是否要背锅、追责问题(领导在边上),一直在说产品没告知这个场景巴拉巴拉的。产品不满设计师一味的推责态度,就情绪化的转说设计方案的不足之处,开启攻击式的设计细节上说事儿。双方在视觉设计细节上争辩火热。
合作中的协作病毒&责任病毒
1、“情绪化+个人偏见”处理事情
2、分你和我,而不是一个团队一起在共同做事3、产品指责颜色不对,要改颜色时设计师被带进去,陷入争辩漩涡
4、争辩对错,追责,背锅意识重,而不是团结一致共创做事!主导价值观是只赢不赢,陷入责任病毒
病毒危害
1、目标跑偏,影响解决问题力
2、影响处事效率
3、影响合作关系和同事感情
4、研发氛围影响差
个人思考🤔-合作的4态度和原则
1.目标一致
2.双赢思维
3.以终为始解决问题思维
4.对事不对人
目标一致
方向和目的地一致,处理事情以目标为导向,聚焦且形成合力,促成目标达成力
双赢思维
一个团队共同做一个产品,最终是一个产品目标和业务目标。大家分工不同,多维度的赋能、完善和成就这个产品,是合作共赢关系,而不是非此即彼、争输赢的关系。
以终为始-解决问题思维
以事情的最终目标为北极星,你期望的目标是速度找到最佳解决方案。那么过程中的争执、追责、情绪都不理智和毫无意义,甚至浪费时间和消耗各自。
对事不对人
处理事情时一旦不够客观,很容易变成你争对我,我也看不惯你,开始人生攻击,然后就开始吵起,开始对对方贴标签,形成印象偏见。而且严重影响决策效率和质量!
个人思考-提高决策质量和效率
1.明确目标-明确问题&解决问题
2.引导回正常讨论话题上
3.收集各方意见和反馈,共创最佳解决方案
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【成功日记】
1、收获小粉丝一枚
2、与产品出现分歧时,理性,抓重点,不争辩
3、昨日盈利300元,选了2只“鹅🦢”
4、开车开的不错,开启慢慢驾轻就熟的路上!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【待改进日记】
1、设计方案:全场景全链路思维、穷尽场景
2、适当建立自己的权威性:话术上、行为上