1、序言最终的作用是希望建立我们在说服背景下的一种激发对方想读想听的这样一个目的。快告诉我答案！
2、素读 素听
3、序言四因素：
Situation（情境）
Conflict（冲突）
Question（问题）
Answer（回答）
启发：
1、结构性思维接受信息的训练目的是最客观的、不带任何个人主观色彩的、接受别人信息的传递，不猜测、不建议、不批评、不反对。
2、当我们再沟通的中间能给其他人在给我布置任务和项目的时候我们能够准确的把他接住了。
布置任务时要用五步法。把任务已开始理解对了，后面就不会徒劳还是错误的。阅读理解是要理解作者的理解，不是自己的理解。
