《麦肯锡结构化战略思维》阅读心得

结构化战略思维主要讲的是解决问题的战略思维框架，全书一句话总结下来就是一个核心、四大原则、五大步骤、十个习惯。

01 一个核心——“切”

切是结构化战略思维的核心和起点，面对生活上和工作上的问题，第一步就是要运用MECE原则将问题从各个维度、不同方向进行切分，划分为若干个子问题。特别要注意的是，分类的原则应具体且可衡量，不能是模棱两可的语句。比如将人分为男人、女人就是一个具体可衡量的分类，分成坏人、好人就是一个模糊的分类。

MECE原则是一个分类原则，它要求各子类之间相互独立、穷尽所有。比如将人分为男人、女人，就符合MECE原则，因为男人、女人之间相互独立，且已经涵盖了所有人。将电子产品分为手机、游戏机、Switch，就不符合该原则，首先游戏机包含Switch，分类之间不独立，再者电子产品还包括平板电脑、耳机、音响等品类，也未穷尽所有。

02四大原则

全书阐述了结构化战略思维的四大原则：数字说话、洞见优于表象、MECE原则、假设为前提。

1、数字说话

凡事尽量定量分析少定性分析，数字说话要注意两个方面：

（1）注意数字的欺骗性和陷阱

以收入增长20%为例，应关注利润是否同时增长、基数大小、赛道的平均增长率、是否来自于非主营业务、现金流怎么样、债务情况、是否来自于降价促销、产品可替代性、政府政策是否变化、潜在进入者。

（2）数据分析的几个注意事项

关注少数特例、关注黑天鹅（历史数据失效）

2、洞见优于表象

洞见指的是事物的本质及深层次的原因。

洞见先行：先阐述核心观点，再辅以分论点及论据。

获得洞见的五个步骤：（1）寻找数据中的规律或趋势——（2）寻找极端的数字及含义——（3）对比参照数字并分析差异——（4）寻找其他相关信息——（5）推演并提炼洞见。

3、MECE原则

参见前述内容。

4、假设为前提

在决策中先根据已有的少量数据提出假设，然后寻找充分的数据证实或者推翻该假设，若假设被推翻，则提出新的假设，再重复前述过程。

03五大步骤

解决问题可分为五大步骤：1、定义问题；2、结构化分析问题；3、提出假设；4、验证假设；5、交付成果。具体如下：

1、定义问题

解决问题的第一步是准确的定义问题。大多数人在日常生活工作中往往会忽略定义问题，他们遇到问题的第一反应就是运用已有知识按部就班地去解决问题，却并未去细究问题背后的真实需求。

定义问题的具体步骤：

（1）摸清问题的背景

（2）定义成功标准

（3）明确问题的边界

（4）弄清限制条件

（5）明确责任人

（6）明确可调配资源

2、结构化分析问题

结构化分析问题需要运用前文提到的MECE原则对问题进行切分。书中介绍了几个分析问题的框架，包括子目录列举法、公式法、流程法、逻辑框架法等。

子目录列举法：比如一家奢侈品生产商可以将用户群体划分为：收入在五十万以下的、收入在五十万至两百万的、收入在两百万以上的。上文提到的将人分为男人、女人也是一种子目录列举法。

公式法：比如收入=销量*单价，一家公司想提升收入，则可以从提振销量和提高单价两个方面进行着手。

流程法：比如智能驾驶系统辅助司机进行开车，大体可以分为几大流程：输入信息，运用摄像头或激光雷达扫描周边车辆、行人、障碍物、道路标识等信息；分析信息，运用算法分析获取到的各种信息；做出决策，根据分析结果，做出减速、避让、转弯、变道等决策。

同时，在分析问题的过程中，要区分相关关系与因果关系，还应运用归纳法、演绎法等逻辑分析方法。要注意的是，归纳法不是严谨的科学逻辑，可能会出现黑天鹅事件。

3、提出假设

大胆假设，小心求证。根据定义的问题和结构化分析结果，采用头脑风暴等思维方式，开始提出各种假设，提出假设时要打开思维，不迷信过往的知识，且杜绝专家的过早参与。不要担心假设是错的，因为这之后还会通过各种手段来验证假设。

4、验证假设

验证假设通常可以采用两种方式，一是案头调研，一是实地调研。验证无误的假设就是我们想要的结论。

案头调研指的是采用网络检索、查阅专业书籍、获取相关方提供的证明材料等方式进行调研。

实地调研指的是采用实地查看、当面访谈等方式进行调研。

5、交付成果

通过前述四个步骤后，我们已经形成了结论，形成结论固然十分重要，但将结论精准无误、完美无缺地交付给我们的客户、上司也必不可少。

（1）交付前准备

从来没有过度准备。复盘全流程，复核问题定义是否明确、分析问题是否全面、结论的推导过程是否严谨等。

（2）交付注意事项

①高效沟通的几大要素：时间（合适的时间）、物理空间（设施完备的会议室或者远程会议）、目的（信息共享、制定决策、解决问题）、偏好（听众的背景、偏好）。同时，也要注意沟通的呈现形式，比如微信文字、电话语音、文档、PPT等。

②大道至简原则：换位思考、提炼、清晰阐述

③几个常用框架：

金字塔原则：结论先行-以下统上-归类分组-逻辑递进

故事线：四W一H，为什么？用什么？怎么解决？为什么是你？投入产出比？

SCP叙述框架：规则或结构（行业特征如成本优先、营销驱动、商业模式如轻资产/重资产、科技含量、品牌重要性、运营要求及现金流需求等）、行为（行业内玩家的竞争策略）、业绩（财务、非财务指标）、冲击（面临的威胁）

04十个习惯

1、反对的责任

这里的反对不是为杠而杠，而是说不能迷信权威、屈从于压力，要敢于反对。如果你有不同想法或掌握关键数据却沉默不语，是一种重大失职。

2、解决正确的问题

行动之前要进一步明确问题，杜绝方向性错误（正如段永平所说，先要做对的事情，再是努力把事情做对）。

3、下一层的细节

拓展思维深度，不断问自己是什么？为什么？所以呢？怎么办？还有其他可能吗？

4、总结提炼

核心：简化但不损失内涵、完整性和准确度。简洁、有力度、易于理解、可落地的解决方案。

工具：口头陈述中的“电梯陈述”、故事线、点线大纲。

方法：MECE原则、归纳法和演绎法。

成果：简化成三个要点，是最容易被对方记住的。

5、第一天的答案

有意识地要求自己在2-3小时形成初步假设。

6、问正确的问题

通过问正确的问题可以加深对问题本身的理解，引导更深入的讨论，启发创造力。

7、认为还是知道

分清认为和知道，明辨假设和洞见，别把假设当真知。

8、移动的时间轴

思辨者运用结构化思维，利用已知的数据和洞见，凭借强大的逻辑向前推动的时间轴，推演未来最好的结果及最差的结果，据此调整行动方案以达到最优目标，并规避风险和陷阱。

9、数字和逻辑

凡事多定量、少定性，同时也要注意数字的陷阱。

重视逻辑应用，如归纳法、演绎法。

10、知识边界

对自己和人类认知的局限性有足够认识。

确认偏误：每人对支持自己主张和猜想的数据有天然的好感。

自我服务偏差：习惯于把成功归因于内部因素，如能力和努力。

阐述视角偏差：比如对于一款新手机，被调研的人中有百分之八十的人说好，有百分之二十的人说差。对前者来说是好产品，对后者来说是坏产品。如果只截取某一个方面的数据，就会对其他人的观感形成一定的误导。