研究机构Forrester最新预测显示，未来四年全球在线实际销售额将增长1万亿美元。但是对于亚太地区的零售商而言，这一消息并不令人鼓舞。COVID-19的到来将推动销售增长，这将受到该地区经济放缓，而导致消费者支出减少的情况发生。
Forrester报告显示，全球在线支出将从去年的1.5万亿美元增加到2025年的2.5万亿美元，复合年增长率（CAGR）为11.3％。该公司评估11个亚太市场的表现，包括澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、泰国和越南，并指出，中国仍然是全球最大市场，预计在今年可达到全球在线零售额50%份额。
鉴于消费者在非必需品上的花费减少，并且该地区GDP下降速度，预计今年亚洲的整体零售（包括线上和线下）将下降4.7％。
根据香港IDC新天域互联发现，该研究进一步揭露另一个重要趋势，即移动设备在亚洲在线购物中的作用，今年在线交易的75.8％将通过移动设备进行，与欧洲和美国形成鲜明对比，欧洲和美国的台式设备使用率更高。
具体来说，预计智能手机的在线零售额将以13.6％的复合年增长率增长，到2024年将达到2万亿美元。但是随着参与在线业务的消费者和企业数量日益增长，将对连接性提出更高要求，新天域互联专注香港服务器租用托管，多元网络连接资源，可帮助企业业务稳定提速，支援其在线业务发展。
同时，Forrester还提及，社交商务正在成为传统在线零售商的主要挑战者，尤其是在亚洲，疫情的出现将加快在中国境外的社交商务渠道的采用，在那里更多的现有和新进入者将尝试进行内容共享商务，基于会员的团队购买、转售和实时流式电子商务。
此外，杂货店是增长最快的电子商务类别，尤其推动在线食品杂货购物的增长，预计在预测期内的复合年增长率为30％，在线渗透率将从今年的5.1％增长一倍，到2024年达到10.6％。
