2020-03-06

《我是社群操盘手》第一天


我是嘉妮


这是我第二次复刻社群操盘手,因为疫情的特殊时期改成线上用钉钉直播上课。一连七天每天两三个小时,第一次体验线上直播上课,和线下上课的感觉是非常不同的。线下课时的气氛是热烈,学员与学员彼此容易连接,上课不容易走神。而线上的好处是更省时,心情也是放松的。每天讲两个小时的内容更容易吸收和消化。像我这种不是学霸型的选手,似乎更倾向于线上的学习。


今天讲了社群运营的10大公式,其中的5个,公式也称之为心法。


第1个公式,社群生命力公式,


关键词相互认识,相互信赖,频繁互动。相互认识:1.用户在群里认识好友的数量跟活跃度是成正比的。2.群主要做一个红娘。


相互依赖:1.相互依赖程度决定了推荐转化率。2.群里要创造场景,比如说成员线上分享、线下沙龙、徒步旅游。


频繁互动:比如像每周有不同的话题讨论,红包机制,波波来了的约咖啡。这些都是可以引发群成员之间的频繁互动。


社群生命力的精髓在于促成连接。连接指的是群成员之间的连接,而不是群主跟成员的连接。


第2个公式,用户混群公式。能见值+信任值=利润值


不论你有多牛逼,在群里如果你不发声,没有贡献任何价值,别人都看不见你,是没有能见值。而什么是信任值,就是你说的东西别人是相信你的,那么你要成为一个意见领袖。


混群的精髓不是加人、加人、加人


而是帮人、帮人、帮人


第3个公式,社群价值公式。


单纯的人脉圈,我们称之为关系圈,可以维持6个月。人脉圈+学习圈,我们称之为成长圈,可以维持一年。最牛逼最完美的社群是人脉圈+学习圈+业务群,三圈合一。比如像28推老牟、触电会、飞象、还有波波来了,三圈合一是一个完美的解决方案。


社群价值的精髓不是你有多牛逼,而是你能给用户解决什么根本问题。


第4个公式,社群活跃公式。


我们用一个三角形来展示。红包,陪聊和见面。红包分别有新人红包,专属红包,感谢红包,惩罚红包。陪聊就是艾特某一个特定的人,然后话题是从1对1开始,有即时的反馈。见面可以做1对1拜访、线下沙龙,还有约玩。


看得见的是社群的活跃,看不见的是人与人的点对点。


第5个公式,社群内容公式。


首先是中心内容要吸引人,比如像波波来了,每周采访一位牛人,波波老师每天写一篇日记。然后是成员内容,形成一对多的连接,形成UGU内容。最后是线下沙龙凝聚人,战友见面会的标准流程,分享+互相帮助。


内容可以让人成长,也可以让人连接。

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