电信市场的竞争大家越发感受到无序和激烈,三家运营商好像都陷入了囚徒困境一般的境地:
每个组织认为的最优决策并不是整个行业的最优决策-- 在信息不对称或者缺乏相互沟通的情况下,决策博弈的双方很容易陷入互输的模式。
在政府和整个社会舆论不断地压制下,运营商之间价格战导致整个行业增量不增收,利润下滑,员工也压力巨大,没有满意的员工就没有满意的客户,最终也会导致个别运营商低价低质等伤害消费者的情形出现。作为局中人,一方面切身的感受到市场的巨大压力,另一方面也对企业的未来充满深深的焦虑和迷茫,未来,路在何方?
其实我们面临的竞争环境一直遵循着二个事实:
一是现在比一年前竞争更加激烈;
二是明天竞争比今天更激烈。
旧的原则是别人做什么我们就做什么,有样学样,只要你能做到更便宜或更好,价格和质量是竞争的两大要素。随着变化的速度加快,压力也越来越大,对任何一方来说都是灾难,大家都将陷入永无休止的追赶游戏中,只能分散注意力,使我们忘记未来是什么?我们的使命又是什么?
想起来以前看过的一句话:你所谓的焦虑,其实是对未来的恐惧。
丹尼尔•伯勒斯(Daniel Burrus)所著《理解未来的7个原则》,以理解未来的7大原则构建"远见力",其中就提出了“跳出你面临的问题、反其道而行、重新定义和再创造”等。如何在竞争日益的世界中生存?答案只能是不竞争。
现在电信市场上的竞争,很多人可能会说这是高层的事情,我们无法改变,但是我们在市场拓展的方法上可以改变,至少价格战不是唯一方式,专注提升服务,多做差异化产品,云业务、物联网等综合性的解决方案是未来的方向,否则行业内大家拼的你死我活,却被互联网企业拍死在了沙滩上… …
浏览网页,中国电信的企业愿景映入眼帘:让客户尽情享受信息新生活。一方面需要我们利用物联网、云计算、大数据等技术,让数据转化成生产力,为人们的工作和生活提供科学依据和手段,创造更加智慧的生活;另一方面,也需要通过持续创新和合作创新,提供更具智慧的服务内容和方式,提升生活质量,让人们共享更加美好的新生活。