这段时间，简书不知道怎么了？莫名其妙就锁文章。刚开始感觉气愤，申诉一次，申诉两次，有些可能是机器误判，申诉一次就给解锁，有些文章申诉两次也不给解锁。
直到现在我也没弄明白锁文的原因，好像简书全凭个人喜好，想咋样就咋样。
一个平台，如果全凭机器去评判，文章是否触碰到了敏感词，或者是什么其他原因，而不能给用户一个合理的解释，我想是难以让用户信服的。也许是平台用户量大，不在乎失去一个两个。
记得罗振宇老师在罗胖60秒中讲过一期客户思维与用户思维。
他说，人走在街上，突然想上厕所。抬头看见两家餐厅，一家是中餐厅，一家是西式快餐厅，肯德基、麦当劳什么的，你会选择去哪家？
一般人的选择是去西式快餐厅。为什么会这么选？因为我们下意识都觉得，西式快餐厅好像不介意被借用一下厕所，虽然人家从未明说。
这就是两种企业经营逻辑的结果。中餐厅通常经营的是消费者关系，再好的服务，也是建立在消费的前提上。而西式快餐式是有意识地经营用户关系，先有社区关系，然后再进一步发展消费。
如此看来，一个企业是不是应该多站在用户的角度去考虑问题，给用户提供最大的便利，这样才能在不知不觉中让大多数人都会成为你付费用户。
既然来到简书是为了记录生活，锻炼文笔，也就无所谓锁与不锁了，全当一个日记本了。
