如何用压榨式提问出客户真相。
1:习惯性问为什么:就比如我们下市场的时候、加资源受到拒绝、问他为什么要拒绝瑜伽等等、在上一个盘处理客诉的时候的、会员说的每一个问题可以问的反问他为什么后、在给出正确的一个答案。
2习惯性追问:当会员的回答、不是我们想要的时候就可以追问,但不是说是去误导会员、比如、二期谈单的时候,给会员介绍了价格她说的不是我们想要的时候可以去追问。
3习惯思考、对没有成交的会员做一个反复的思考在复盘在思考、同时在看一些成功的案例,里面出现的是哪些问题,深入的去思考总结经验。
如何用压榨式提问出客户真相。
1:习惯性问为什么:就比如我们下市场的时候、加资源受到拒绝、问他为什么要拒绝瑜伽等等、在上一个盘处理客诉的时候的、会员说的每一个问题可以问的反问他为什么后、在给出正确的一个答案。
2习惯性追问:当会员的回答、不是我们想要的时候就可以追问,但不是说是去误导会员、比如、二期谈单的时候,给会员介绍了价格她说的不是我们想要的时候可以去追问。
3习惯思考、对没有成交的会员做一个反复的思考在复盘在思考、同时在看一些成功的案例,里面出现的是哪些问题,深入的去思考总结经验。