终于有时间聊聊审核的事情了，参与苹果 app 的 App Store 提审、审核被拒处理，也积累了一些经验，在此做一个总结和分享。希望对大家在这方面能有所帮助；以下经验，并能保证让你百分百过审，但是绝对可以对你在过审这件事上有所帮助；
因为最近一年，主要参与了现金贷 app 的相关提审，这里也着重总结一下。
先说说关于现金贷 （金融类）app 的提审遇到的问题吧。
一、遇到过什么问题？
从去年4月份参与公司贷款类 app 提审过程中，出现次数最多、影响最大、最棘手的就是依次出现过的审核条款中的 1.2、5.2.1、3.2.1金融资质问题被拒。
针对金融类 app（主要是小额现金贷、p2p类），相信大部分开发者基本都会遇到。
11月份之前，常见的金融类 app 被拒：
11月份之后，出现第二种：
2018年7月份之后，出现第二种：
从上面被拒内容的变化，也看的出来，被拒信息越来越明确，而且是紧跟国家政策和行业的变化而变化的。
分析上面被拒信息的核心问题：
第一个：你的 app 所在的开发者账号实体公司，要和 app 的放款金融机构是同一个；
第二个：是第一个的变种，苹果明确提出需要提供的7条内容，其中关键的一个就是“金融许可证”；
第三个：是第二个的变种，其中“金融资质”这条，变成了“整改通知”和“银行存管证明”；（银行存管是针对 p2p 的）
总结下来，核心问题就是“资质”问题。要想满足苹果审核要求，就需要：
（1）你的 app 提审的这个开发者账号，和app 内放款的金融机构（公司），是同一个；
（2）app 内只有一家放贷机构，并且这个放贷的金融机构是有“资质”的；
（3）如果 app 内有多家金融机构（贷超类），需要提供与这些三方合作的证明；
上面说的“资质”（我们仅仅说小额现金贷的，p2p 的应该也类似）：
（1）由政府颁发的小额贷款牌照。有小贷牌照的公司应该有200多家（网上可以搜一下 [https://www.tuandai.com/article/detail_20173.html]）。
从名单里可以看出，公司名称大部分是【xxxx小额贷款有限公司】。
（2）营业执照中会有贷款业务的字样；
在2016、2017年互联网公司申请成功并注册的公司较多，但是在2017年11月下旬，国家要求全国各省暂停批设互联网小贷牌照，据说现在一个牌照已经值好几亿😱。
大家也能经常看到新闻，国家政策对互联网小贷、p2p 的政策越来越严，导致很多没有“资质”的公司，没办法继续做下去。
小插曲：在参与面试时，有面试者来面试，遇到过几个，因为公司没有资质，导致 app 提审不通过，这个业务都没办法继续做下去了，不得已要离职的。而且面试小朋友也会问到我们公司是否有资质，会不会有不能上架的问题😄，可见这个事情确实不小；
扯远了，回来。
在一次和苹果沟通被拒处理时，对方明确指出，如果你的 app 内，是直接放款给用户的，必须提供“资质”证明，如果没有，是不让上架 App Store 的；还有一种 app，就是我们常说的贷超类（贷款超市），就是你的 app 中是推荐第三方的金融产品的，主要是做导流的。这种 app，苹果也是不让上架的；也有开发者表示，除非你能提供这些三方金融机构的合作证明。貌似目前没人拿的出来吧，针对这类 app上架 AppStore ，行业里也有一些常用“绕过”审核的方案，大家也可以搜搜看；
针对上面这个资质问题，我们如何上架过审呢？
下面说说，我们是怎么解决的。
二、怎么解决的？
- 更换提审账号。将 app 转移到有“资质”的开发账号下提审；没有资质呢？别急。继续看👇
- 修改 app 内的相关文言。如修改 app 内的版权信息、协议内容、关于等，都改为和开发者账号对应的公司一致；app 内不要出现第二个金融机构名称；
- 提审的测试账号。针对给苹果审核人员使用的测试账号，在 app 内做相应的功能处理；例如针对测试账号的协议内容，改为合规的内容；针对测试账号不弹出相应的权限提示；也就是说，审核人员使用测试账号时，看到的都是“合规的”内容信息；具体有哪些，自己检查自己的 app 吧；
- 解决方案中心。回复、资质证明材料回复。提供资质证明文件（政府的红头文件）、政府网站验证链接（[http://www.gsxt.gov.cn/index.html]）、营业执照、银行存管证明（p2p的 app 需要）、开户协议、金融整治验收通知、用户协议截图、免责声明截图、纠纷协议截图、合同协议入口截图；只要是能证明你的 app 是合规的、有相关可验证的地方，都列出来。换句话说，你一定要想尽办法证明你的合规的；
- 加急审核、澄清、申诉。**联系中心里面选择对应的类型，进行描述回复。不过要注意，如果进入加急审核、申诉（联系中心的那个），审核团队就和之前拒你那个不是一个了；另外也不要频繁使用，非特殊情况，尽量少用；
- 不要过多纠缠。例如出现在解决方案中心和审核人员沟通多次没有效果的情况下，要么直接留下联系方式，并说明对被拒信息不理解，希望能电话联系沟通；留电话让审核人员电话联系。注意留电话时要留国家号码。 不用担心，他们是有会中文的人和你联系沟通的。😄也是经过了这样一次沟通，后面都很顺利了；
- 找第三方账号提审。过审后再转移回来；很多第三方提供这种所谓包过的服务，不过不要钱。不过。。。。你懂的。但是有一点要注意，就是如果选择三方提审，那也是要成本的，除了金钱成本外，还有沟通成本、修改成本（人家会告诉你按他们的方式修改才能包过）、时间成本（除了沟通时间外，如果过不了，是否会影响到你们的原计划？所以选择第三方也要慎重）；
- 版本备注。提审时，备注中添加说明和附件；在iTunesconnect 里，版本信息的备注里，直接将附件打包放在里面；方便审核人员看到，避免再被拒再回复，浪费时间；虽然有时加了备注还是会被拒😄，但加上肯定比不加更有成功率；
三、收获是什么？
经过一年左右的审核经历，自己在审核这件事情上，感受和收获还是很多的。
最大的感受：不可控。
最大的收获：准备要充分、细心，积累被拒经验，提高过审几率，对，是提高过审机率，而不是一定包过。
因为苹果的审核规则、审核的人，都是苹果自家说了算。虽然有官方的审核指南，但是指南上说的也比较通用、比较宽泛，而我们的app，尤其是中国的 app，各种功能，你懂的。所以在 app 提审后，出现各种各样的被拒，也就不奇怪了。
而且审核的过程、审核的方法、审核的规则（非审核指南），都是保密的，我们不能充分了解。所以提审后，就变成不可控了。而我们能做的，就是总结以往的经验、他人的经验，做好充分的准备，把我们可控的部分做到位、做好，剩余不可控的，就靠运气了。
就是因为不可控，所以在产品的版本规划上，也要有这种准备或备选方案，如果版本没有过审怎么办？如果被延期审核了怎么办？当前版本存在不过审的风险有哪些？
针对以上这些风险做好准备，除常规的审核相关检查外（可以自己维护一个常规的过审清单，避免一些不必要的小问题被拒，例如 App Store 上的宣传截图不合规之类的）；
一些政策性的、模糊不确定是否会被拒的风险点，要做好权衡，不是必须要改的就不要改了、不是必须的要加的就不要加了。不要影响版本的迭代计划；比如修改 App Store 副标题、关键字。因为有些产品同学、运营同学，不清楚修改修改的规则，导致原本可以不改的东西，修改后导致 app 被拒。就得不偿失了。
四、常用的过审方案：
- App 内文言修改（云端控制）、加密混淆、Xcode 配置、接口开关等；
- 提审材料、附件、回复内容；将以往成功申诉的文言、材料放到一个指定位置（例如 git 的一个固定目录或者服务端的一个目录），方便参考使用；提审的材料、资质文件，都要有政府网站可验证的途径，并附上截图和地址链接。
- 账号、风险；如非必须，如果是 app 中存在违规性质较严重的，选择提审账号时，最好避免直接使用公司主要的开发者账号；避免被封或者影响账号下的 app；现在公司都会有很多开发者账号；
- 外部三方开发者账号提审，审核通过后，转移回我们自己的账号下；这个要注意找第三方，要考虑上面提到过的时间成本、修改成本，对你的版本计划是否有影响；要约定好不过审、过审之后的事项，避免扯皮；
- 尝试外部 testflight 测试，让苹果初审出一些问题，验证过审策略；外部 testflight ，苹果也会有审核机制，可能没有正式的那么严格，但是也可以帮你验证一些东西，你懂的；
五、其他审核相关：
- 壳的选择。尽量不要选和政策、安全、隐私等敏感的 app 来做壳；比如征信、金融相关的要慎重选择；
- 如果商业模式比较复杂，可以在 Apple Connect（原iTunesConnect） 的版本备注中，描述自己的商业模式，但是要按照苹果合规的方向描述。比如你这个 app 本来就适合企业账号发布，要上架 App Store 的话，一定要将你的 app 模式描述成适合 App Store，否则很难上架；
- 每一次被拒的信息，一定要阅读清楚，看清楚什么原因、怎么操作（有时苹果会有建议怎么做）。 如果没有搞懂什么意思就盲目回复或者重新提审，会造成再次被拒，导致时间的浪费；我就出现过， Apple Connect 中配置了多语言的配置，有一次因为描述错误被拒，我只改了中文，忘记改英文配置下的描述，导致申诉了2次😢，我说我修改了，后来仔细阅读苹果后面一次信息，发现自己漏改了；
- 上传附件，附件命名不要使用中文，会上传不上去；而且还有个大小限制；可以考虑放在自己服务器上，提供链接给苹果；但是注意国外能正常访问你的服务器哦；
- 回复语言尽量使用英文，中文也可以。要简单易懂，避免用词复杂或者多重否定句这种。因为审核人员也是拷贝出来翻译成英文，避免有歧义；
- 延期审核。针对 app 多次被拒没有解决问题的，苹果会有采取延期审核，就是审核时间会递增。所以针对每一次被拒的回复和解决，都要谨慎并准备好，避免影响我们的版本计划；
- 一个 app 在一个账号下多次被拒导致了延期审核时，可以尝试更换开发者账号提审；（这种针对马甲 app 的个人开发者账号使用）；
- 寻求专业人士协助。例如资质证明、政策相关的，可以寻求公司的公关、商务、政府事务同事，他们对政策、公司的文件更了解，相关文件也在他们那里；
- 时刻关注苹果新闻、行业动态、国家政策、审核指南的更新；每次 iOS 版本更新、国家政策调整、行业变动，都会有审核条款的更新、增加，开发者要时刻关注这些信息的变化；
- 总结、分享审核经验；记录每一次被拒信息和解决方案，作为经验的积累和解决方案的参考；
- 如果是首次提交审核，那要对相关材料、备注说明、文言描述等，仔细检查和做好充分准备；
- 和审核人员沟通；目前已知的沟通途径是解决方案中心的回复、联系中心的入口。其次是留下联系方式，等待苹果审核人员电话联系我们。（这种方式有不确定性，首先他们不一定会联系你，其次联系的时间也不可控。 目前因为资质问题被拒，留了联系方式，对方来电联系过一次）
- 苹果会定期清理一些长久不更新的 app；苹果会有清理 App Store 长时间不更新、违规的 app，做下架处理。所以app要不定期的做下版本更新；
- App 首次提审，审核都会很严格，而且也可能会被毫无理由的被拒。所以我们要有心理准备，在制定版本计划时也要有备选方案；
- 观察 App Store 中 app 下架变化，例如使用三方的监控平台，查看某一个时间段下架的 app 是否增多，方便对我们的 app 版本做规划或者判断；参考[https://www.qimai.cn/rank/release]
- 翻墙或者代理方式提审，避免同一个 id 多次提交不同的 app，被苹果发现；（未验证）
- 服务端可以通过判断 ip 的方式，处理你的过审接口；
- iPad 上运行测试；保证没有明显UI适配问题；我们就因为这个被拒过；
- 市场截图。注意符合对应尺寸的机型设计；版权、敏感信息，不要出现在市场截图或者提审描述中；
- 记录每一次被拒信息、回复方式，尤其是回复成功的。下次再出现，可以直接找到回复，节省时间和提高成功率。因为审核的是人，每次也可能不一样，所以说不定哪一次就拒你；
- 提审时间。一般非第一次提审的 app，当天晚上提审，最快第二天凌晨可以有结果。第一个版本提审时间会长一些。
- 白名单。我们的 app，在经历过那次电话沟通后，后面就没有因为资质问题再出现过被拒情况。
- 定位。使用定位一定要描述清楚你用定位的目的，包括获取用户其他权限。苹果在位置信息这个权限，特别敏感。
- 机审核和人工审核。目前行业里都有这种说法，暂且我们认为是有的，因为应该有，不然全都人审，还不累屎了。机审要注意几点。
（1）如果是从其他 app 拷贝的一个项目，要尽量加些荣誉代码、或者修改一定的代码；防止被当作模版 app 拒绝；
（2）使用代码混淆，注意不要把方法名混淆成乱码；
（3）如果是壳，避免在 App Store 里的描述中，出现 app 以外的东西，比如你伪装成一个非贷款类 app，就不能出现贷款、金融相关的字样或者关键字；包括项目中的静态资源，也最好做一下处理；
（4）过审开关接口，避免使用敏感的字段或者命名；如 switch、config、update 之类的；
官方的审核条款，一定要看一遍或者看熟，而且要让你们公司的产品、运营、设计、iOS 开发，都看一遍。因为这个很重要！
审核指南中文翻译如下（官方）：
[https://developer.apple.com/cn/app-store/review/guidelines/]
六、补充：
“大礼包”
翻译如下：
1.1.6-包括错误信息、特征或误导性元数据。
2.3.0-经批准后进行重大概念更改
2.3.1-有隐藏或未记录的特征，包括隐藏的“开关”，重定向到赌博或彩票网站
3.1.1使用应用程序以外的支付机制来解锁应用程序中的功能或功能
4.3.0-是另一个应用程序的副本，或者与另一个应用程序非常相似。
5.2.1-未由拥有并负责提供应用程序提供的任何服务的法人实体提交。
5.3.4-对于应用程序使用的所有位置没有必要的许可和权限
“大礼包”，就是一系列问题抛给你，其实很多时候你的 app 是没有大礼包中的问题的，所以这个时候，如果你的 app 确实没有（要自己检查好哦），可以直接针对每一条进行回复确认。不需要重新提审 app。这种基本上是可以过审的；
如果你的 app 里面有里面某一个问题，而你又想碰碰运气，也是可以的，只要苹果没有发现，也是可以过的。但是风险你要能承受😄
最后：
以上的经验，不能保证让你百分百过审，而且苹果的审核指南也在实时更新，市场也在变化，上面的这些经验，是自己经历过这么多的“折腾”后，自己总结、学习、以及学习他人经验。经历过审核的人都知道，在公司里负责提审的事情，遇到被拒不能过审，是什么滋味。尤其现在版本迭代这么快，每一个版本对公司都很重要，真的是压力山大、夜不能寐，每一次顺利过审，都是那么开心！
以上最重要的就是那个“准备充分”，只要你【细心、准备充分】的把能想到的都想到，该做的都做好，把过审这件事，也算到你的版本规划里，用心对待每一次版本提审、每一次被拒的回复、每一次的经验积累，我相信过审这件事慢慢的就不是“事”了。
审核指南中文翻译如下（官方）：[https://developer.apple.com/cn/app-store/review/guidelines/]
👆这个是最重要的，一定要看看看看！！！！！！！！
其他：
七麦数据上下架监控：https://www.qimai.cn/rank/release
国家企业信用信息公示系统：http://www.gsxt.gov.cn/index.html
以上，希望对大家有用。
